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重复来电的处理方法、装置和处理器.pdfVIP

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  • 2023-06-06 发布于四川
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重复来电的处理方法、装置和处理器.pdf

    本申请提供了一种重复来电的处理方法、装置和处理器。该方法包括：获取来电工单，来电工单上记录有通话信息，来电工单中至少包括重复来电，重复来电是指一个电话号码对一个业务重复致电至少两次，或者预定时间段内多个电话号码对同一个业务致电咨询的事件集合；根据来电工单，构建来电分组图，来电分组图中包括来电过程的相关信息，相关信息包括来电的电话号码以及咨询的业务；展示来电分组图。该方案中，构建了来电分组图，采用来电分组图的方式对来电工单进行展示，采用图示展示的方式相比采用表格展示的方式更为直观且更为清晰，这样可

    (19)国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 115766941 A (43)申请公布日 2023.03.07 (21)申请号 202211182974.7 (22)申请日 2022.09.27 (71)申请人 北京捷通华声科技股份有限公司 地址

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