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信息处理方法、装置以及存储介质.pdfVIP

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  • 2023-06-06 发布于四川
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信息处理方法、装置以及存储介质.pdf

    本公开是关于一种信息处理方法、装置及存储介质，其中，该信息处理方法包括：获取针对目标产品的反馈问题；确定是否已存在所述反馈问题的第一回复信息；若不存在所述反馈问题的第一回复信息，向所述目标产品的使用终端分发所述反馈问题；接收所述使用终端返回的所述反馈问题的第二回复信息，并将所述第二回复信息返回给提出所述反馈问题的提问终端。这样，对于预先不存在的反馈问题，也可以通过目标产品的使用终端来解答的方式，实现自动回复，而无需人工解答。

    (19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 112766985 A (43)申请公布日 2021.05.07 (21)申请号 202110104032.6 (22)申请日 2021.01.26 (71)申请人 北京

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