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供电企业用电监察管理工作的有效途径 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：供电企业用电监察管理工作的有效途径 1 3供电企业用电监察管理工作的有效途径 3 3.1加强宣传，提高用电检查工作重要性认识 3 文2：供电企业用电营销理论方法及应用研究 5 1 供电企业发展现状及面临问题 5 2 电力营销理论 6 3 供电企业如何应用用电营销理论 7 4 结语 8 参考文摘引言： 8 原创性声明（模板） 9 正文 供电企业用电监察管理工作的有效途径 文1：供电企业用电监察管理工作的有效途径 随着我国社会经济的不断进步，电力需求也逐渐提高，给供电企业的走向带来了一定的影响。用电客户和用电需求的不断提升，给供电企业提供电力质量和服务方面带来了相应的挑战和影响。在用电过程中呈现出的安全性问题相对较为突出，所以用电监察工作的不断提升对供电企业来说显得较为迫切。供电企业在不断地提升其服务质量的同时还要建立良好的自身形象，对用电客户的要求尽最大能力满足。 1用电监察的必要性 用电监察，就是指电力企业依据有关法律法规的一定标准，对电力使用对象进行多个方面的检测、评估和管理。供电企业用电监察工作不可或缺，是基本的工作。监察包含对用电前、用电中、用电后的监察工作，贯穿到总体的过程中，需要高度关注起来。用电监察工作重点就是供电企业或者电力行业的有关部门，为了将企业的安全性提高，降低安全威胁作为目标的一种行为活动，监察所有用户的用电系统，保证居民用电安全性。经过监察工作，可以及时的将一些问题发现，将用户存在的一些问题及时了解，积极主动的采取应对的手段。同时还可以对一些用电流程中存在的不安全因素进行有关的管理，增强防范意识，与此同时，用电监察可以有效的将用电服务质量提升，保证服务水平。 2供电企业用电监察工作当中存在的问题 2.1工程程序缺乏规范性 企业在进行用电检查工作的时候，并没有遵照用电检查的程序和步骤，有的检查人员缺乏对用电检查工作规范化的认识，这样在检查过程中就没有充足的证据，即便能够发现窃电者或偷电行为，也没有准确的佐证，反而会造成企业和用户之间产生矛盾，影响企业形象和服务水平。 2.2窃电现象频发 （1）窃电行为难以被查到。目前，窃电方法繁多、频变并呈高技术化倾向，而用电监察工作人员的技术水平及相关检测设备难以满足要求，致使一些隐蔽性的、高技术性的窃电行为难以被查到，且部分客户经历多次被检之后，反用电监察能力大大提高。（2）窃电数额难以查清。经过用电监察查出了窃电行为，但窃电现场容易被销毁，不留痕迹。窃电工具小巧隐蔽，不容易被发现。 2.3用电监察工作的效率较低 用电监察工作是电力营销的重要手段，由于现在电力企业很多设备及仪器配置不足，加之用电需求逐渐增长，造成电力检查工作很难进行，电力检查存在很多缺陷，造成用电监察存在很大漏洞，影响用电监察工作。 2.4员工综合素质不高 当前供电企业实际用电安全检查中，却由于员工个人综合素质不足、用电监察相关技能不够娴熟或者掌握程度不佳等问题影响，用电安全检查的实际效果不够理想，难以真正发挥用电安全检查的价值。供电企业用电监察人员个人的安全知识掌握能力、用电安全检测能力以及员工个人的服务态度等等，均为影响用电安全检查的重要因素。但是当前很多员工实际工作中，却存在着服务态度较差，用电安全知识讲解效果不佳，影响着供电企业的社会形象。 3供电企业用电监察管理工作的有效途径 3.1加强宣传，提高用电检查工作重要性认识 在企业运行的各个环节，用电检查工作的长期性和重要性需要企业加强重视。在日常的工作过程中，企业要定期组织检查人员对用电客户进行宣传，让他们意识到用电检查工作的必然性和重要性。还要提高检查人员工作的科学性，确保所有的检查人员都可以根据规范进行工作。 3.2提高用电监察反窃技术 供电企业也想要实现提高用电监察反窃技术，需要根据窃电行为进行技术的革新与发展，提高用户检查反窃技术的水平，可以加大资金投入，引入一些先进的反窃电设备与技术，实现反窃电工作能随着时代的发展而进步。针对窃电逐渐多样化的现实，要深入了解与调查，掌握现代化窃电技术的原理，抓住窃电方法的薄弱之处，对其进行反窃调查，实现反窃电工作的顺利开展。另外，通过自动抄表技术，实现对电能计量装置的远程监控，或者是利用监控安装电能计量连接线路，实现对窃电行为的有效监管。借助电能计量装置，一旦出现窃电行为，要及时采取一定的措施，对其进行治理，尤其一些利用现代信息技术的窃电行为进行严加教育与惩罚，使得窃电个人与公司不再抱有侥幸心理实施窃电行为。 3.3缩小用电监察范围，提高用电监察效率 用电监察工作的实施可与每月的线损分析所互相结合，依据变压器设置的线损明细表，