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杰出班组长训练; 课堂公约
1、讲课时请大家将手机设置静音;
2、请勿喧哗及走动以免影响他人;
3、保持开放的心态;
4、互动时请大家踊跃回答问题;
; 分组
每组3-6人,选出一个组长,在
进行案例分析时组织组员讨论,并代
表本组发言。
;班组长概述;班组长的地位
班组长的角色
如何处理好上下级关系
班组长的立场(三种声音)
班组长的职责
班组长的技能要求; 我们的班组长是做出来的,技能娴熟,吃苦耐劳,一个人做事绝对没问题,可是要他带领一群人做事就有点力不从心了 ……”。技能能手上任班组长也同样要进行角色转换,班组长不仅要把自己的事情做好,更重要的是带领班组把事情做好。; 号称“兵头将尾”的班组长,是直接带兵打仗的人,在组织中起着承上启下的关键作用,是公司战略和规章的落实者,如果把一家企业比作一栋高楼大厦,班组长就像混凝土架构中的钢筋,钢筋的质量影响大楼的稳固,班组长水平的高低将会直接影响到企业的经营绩效。 ;; 企业要发展,人才是关键。机器设备花钱马上可以买到,但熟悉企业的人才不是花钱就能雇来的,因此快速发展的企业一定要注重后备人才的培养。; 企业的纵向管理层次
班组长的地位; 班组是是企业最基层的管理单位,是构成企业的“细胞”,班组工作的好坏直接决定着企业经营的成败,只有班组充满勃勃生机,企业才会有旺盛的活力。;技术人才型 (对待设备的方法对待人)
盲目听命型 (愚忠、态度强硬、官僚作风)
大撒把型 (得过且过、缺乏责任)
劳动模范型 (勤恳务实、缺乏领导)
哥们义气型 (感情用事、缺乏原则);;处理好与上、下级的关系
要做“润滑油”,不要做“夹心饼干”;办事公道
关心部下
目标明确
准确发布命令
及时指导、解决困难
荣誉、赞扬
……;上级对你的期望;班组长的立场;班组长的职责;
见识:判断事物本质和预见未来的能力
人情:人际协调和人际沟通的能力
技术:专业技术能力;第二部分:现场管理;现场管理的金科玉律;三现主义:现时、现场、现物(现象);案例(1)分析; 到工作现场去,在工作现场来回走动, 发现问题、解决问题的管理方式。班组长的现场管理一定是走动管理。;走动管理的四部曲:看、访、查、追;
质量(Quality)
成本(Cost)
交货期(Delivery)
安全(Safety)
设备(Equipment)
效率(Efficiency)
士气(Morale);第一, “五样认定”,款式认定、材料认定、工艺认定、样板认定、试样认定。只有五样确认无误后,方可投产。
第二、班组长和员工树立强烈的质量意识,如:质量好是最大节约,质量差是最大浪费,对用户负责、下工序就是用户。
第三、健全的现场质量保证体系。使现场质量管理工作制度化、规范化、标准化。
第四、良好的教育培训。现场的许多质量问题,往往不是由于技术或设备原因造成的,而是由于操作者缺乏责任心,该做的事没做好。通过培训让每位员工掌握技术要领和技巧,以端正的心态对待工作,才能生产出质量稳定的产品。
第五:“三检制”(自检、互检、专检),要求我们班组长、操作员用心,专检员专心,层层把关。;现场质量控制水平判断基准;现场成本管理的着眼点:;现场成本管理的方法;现场交货期管理;产前有计划
产中有控制(产量、一次合格率、效率)
产后有总结
生产数据化
控制目标化
效果评估数量化;现场安全管理;在企业的安全管理中,谁是最关键角色呢?为什么?;现场管理的方法;80/20法则:重要的少数/关键的多数;;PDCA-Standardization循环;整理 ( seiri ):
区分有用与无用,保留有用的,清除无用的
整顿 ( seiton ):
分门别类,各就各位(三定一标示)
清扫 ( seiso ):
工作场所及设备清理、打扫,设备点检
清洁 ( seiketsu ):
保持整理、整顿、清扫的成果
安全(safety):
严格遵守安全规则
素养 ( shisuke ):
规范化、制度化、习惯化;整理:要与不要,一留一弃;整顿:科学布局,取用快捷;清扫:清除垃圾,美化环境;清洁:洁净环境,贯彻到底;安全:遵守规范,防患未然; 修养:形成制度,养成习惯。;杜绝现场的浪费;;过量
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