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《管理学历届试题》案例分析(含答案)--第1页 《管理学基础》作业-案例分析 第1题 陈华已经在一家IT公司工作 5个年头。在这期间,他从普通编程员升到资 深的编程分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意,不管是工作职位还是收入, 都让陈华感到有成就感,而且他还为工作中的创造性要求所激励。 一个周末的下午,陈华和他的朋友及同事王迪一起打高尔夫球。他了解到他所 在的部门新雇了一位刚从大学毕业的编程分析员。尽管陈华是个好脾气的人,但当 他听说这位新来者的起薪仅比他现在的工资少30元,不禁发火了。 下周一的早上,陈华找到了人事部主任李江林,问他自己听说的事是不是真的, 李江林带有歉意地说,确有这么回事,但他试图解释公司的处境:“陈华,编程分析员 的市场相当紧俏,为使公司能吸引合格的人员,我们不得不提供较高的起薪。我们非 常需要增加一名编程分析员,因此我们只能这么做。” 陈华问能否相应调高他的工资。李江林回答说:“你的工资需按照正常的绩效 评估时间评定后再调。你干得非常不错,!我相信老板到时会给你提薪的。”陈华在 李江林道了声“打扰了!”便离开了他的办公室,边走边不停地摇头,很对自己在公 司的前途感到疑虑。 问题: 1、本例描述的事件对陈华的工作动力会产生什么样的影响? 答: 事件会对陈华的工作动力产生非常消极的影响,因为对于陈华来说,他在工作 中所获得的激励主要来自于成就激励和创造性激励,而体现他的成就的重要表现或 《管理学历届试题》案例分析(含答案)--第1页 《管理学历届试题》案例分析(含答案)--第2页 者说重要标志之一就是薪水,当他感觉自己的因成就感而带来的自信受到打击,处境 很尴尬时,一个有成就需要的人就会有很强的受挫感,会影响其工作的动力。 2、哪一种激励理论可以更好地解释陈华的困惑?简述其理论内容。 答: 亚当斯的公平理论。 理论内容: 公平理论是美国心理学家亚当斯于20世纪60年代首先提出了一种激励理论, 又称为社会比较理论。 公平理论认为,激励中的一个重要因素是个人的报酬是否公平,个人主观地将 自己投入(诸如努力、经济、教育等许多因素)同别人相比,看自己所得的报酬是否 公正或公平。如果认为自己所获得的报酬不公平,就可能产生不满,降低产出的数 量、质量,甚至离开这个组织;如果认为报酬是公平的,就会继续在同样的产出水平 上工作;如果认为个人报酬比认为的公平报酬大,则会继 1 续在同样的产出水平上工作;如果认为个人报酬比认为的公平报酬大,则会更 加努力地工作。 该理论还指出,职工的某些不公平感虽然可以暂时忍耐,但如果长时间维持,将 会带来严重的后果。 3、你觉得李江林的解释会让陈华感到满意吗?请说明理由。 答: 《管理学历届试题》案例分析(含答案)--第2页 《管理学历届试题》案例分析(含答案)--第3页 这种解释不会让陈华感到满意,可以说没有什么作用。因为陈华需要的不是对 这件事本身给出一个复杂或简单的理由,而是需要对这个事件所反映的深层次的问 题给予解释,即长久以来以及今后自己在公司中处于什么样的地位的问题,李江华的 解释只能使陈华理解为“在公司里你无所谓,只是非常普通的一个成员”,同时还透 露了一个更加不好的信息,“公司非常需要编程分析员,你不是公司可以依赖的力量, 你还不如一个新人”,那么赖以支撑其努力工作的力量就不复存在了。 4、你认为公司应当对陈华采取什么措施?为什 ? 答: 如果重视老员工的作用,就不应当忽视他们的心理需求,公司有许多措施可以