人力资源开发与管理9(绩效考核).pptxVIP

人力资源管理绩效考核;目 录;绩效考核的根本原理;绩效考核概述;绩效的特点;绩效考核的作用;影响绩效的因素分析;绩效考核对绩效改进的机制;归因对个人绩效的影响;归因理论;3、归因对绩效的影响 〔1〕成功内归因：产生满意和自豪，增强信心 〔2〕成功外归因：产生惊奇、欣喜 〔3〕失败内归因：产生内疚和无助感 〔4〕失败外归因：不容易提高工作信心 人员测评中的归因测评 管理者：要求具有明显的内部归因倾向，有外部归因倾向者不适合做管理工作;绩效考核的根本程序;绩效考核的关键问题;绩效考核中的价值取向;评价标准的体系;绩效考核的效度、信度与区分度;绩效考核中的知觉误差;非正式组织因素对绩效考核的影响;绩效考核的主体选择;绩效考核的周期问题;绩效考核与奖惩鼓励;绩效考核的对象选择;企业KPI设计与平衡记分卡;构建支撑企业开展的KPI;企业战略目标与经营重点;中高层管理者绩效指标的制定; 基层专业人员绩效指标的制定; 绩效指标的内容;平衡记分卡简介;平衡记分卡的内容;;;;;;;全方位 KPI 指标举例- 寿险总经理;全方位 KPI 指标举例- 产险总经理;全方位 KPI 指标举例- 证券总经理;全方位 KPI 指标举例- 信托总经理;全方位 KPI 指标举例- 个险销售协理;全方位 KPI 指标举例- 个险营销总经理;全方位 KPI 指标举例-人力资源总监;全方位 KPI 指标举例-首席信息运行官;全方位 KPI 指标举例-首席财运行官;全方位 KPI 指标举例-个险财务部副总经理;绩效考核的方法;民意测验法;共同评定法;配比照较法;要素评定法;关联矩阵法;立体考核法;欧德伟法;情景模拟法;层次分析法〔AHP〕;绩效考核的程序;人员考核工作程序1;人员考核工作程序2;人员考核工作程序3;人员考核工作程序4;实例：事业单位的考核标准;确定考核指标权重与指标的细化;;;;人员考核工作程序5;人员考核工作程序6;人员考核工作程序7;人员考核工作程序8;人员考核工作程序9;鼓励理论与奖惩艺术;双因素理论〔Hetzberg〕;双因素理论在考核奖惩中的应用;期望理论〔Vroom，1964〕;期望理论的开展与改进;期望理论在考核奖惩中的应用;公平理论〔Adams〕;公平理论〔Adams〕;??西效应〔Deci effect〕;霍桑效应;奖励与惩罚的艺术;强化理论;;奖励——方法与技巧;精神鼓励的方法;惩罚——方法与技巧;制定适当的惩罚等级和适用范围;惩罚的方法;惩罚的艺术;常见受挫心理;问题讨论：如何看待员工的错误;员工的错误是企业的一种管理本钱;不能犯的两种错误