沟通的艺术读书分享.pptxVIP

第1页/共47页沟通的艺术读书分享第2页/共47页内容沟通入门我们为什么要沟通知觉知觉的历程知觉的倾向知觉检核降低沟通防卫原因与对策清晰信息处方第3页/共47页沟通入门我们为什么要沟通第4页/共47页当缺少沟通孤独的试验：5人被关在上锁的房间1人 - 8天3人 – 2天1人 – 2小时“别想再有第二次了”第5页/共47页我们为什么要沟通生理需求第6页/共47页我们为什么要沟通生理需求美国参议员的故事 – John McCain曾经是海军舵手，越南北部被俘虏后，被单独囚禁了6年。期间，战俘们借由轻轻敲击墙壁，创造秘密代码来沟通。第7页/共47页我们为什么要沟通生理需求一份包含了近150项研究、超过30万人参与的综合分析显示，那些与家人、朋友有着密切联系的社会联结者，其寿命要比社会孤立者平均长3.7年。（Holt-LunstadLayton 2010）贫乏的人际关系会危害冠状动脉的健康，其程度与吸烟、高血压、血脂过高、过度肥胖和缺乏运动一样严重。（McDermottEberly 1992; WilliamsMark 1992）第8页/共47页我们为什么要沟通认同需求沟通是我们认识自己的唯一方法第9页/共47页我们为什么要沟通认同需求沟通是我们认识自己的唯一方法“阿韦龙的野孩子”1800年1月，这个孩子在法国一个村落中偷挖蔬菜的时候被人发现。“这个男孩还没有任何身为人类的自觉，他完全没