医院突发事件报告及信息发布制度范文3篇.docxVIP

医院突发事件报告及信息发布制度 一、发生任何紧急事件，所在部门应在第一时间向相关职能部门及院办或医院总值班室报告，以利于医院在最快时间内组织、指挥投入工作。 二、任何科室、人员均有责任和义务在投入紧急救援的同时，向医院有关部门报告。 三、有关部门在接到科室报告后，应立即组织相关人员投入工作，对现场进行勘察并详细记录。 四、事件报告应包括以下内容： (一)事件发生的名称、部门、联系人及电话。 (二)发生地点、时间。 (三)主要内容及经过。 五、任何广播、电台和外界机构要求采访时，应向医院领导报告；由医院领导或其指定人员接待、陪同新闻采访人员。采访应实事求是，切实维护病人的隐私权，要尊重病人习俗，遵守国家法律、医院的权利和规章制度。如需要，医院将定期发布消息，任何私自散布不负责任和未经证实的消息，医院保留追究其相关责任的权利。 急诊留观患者管理制度 一、急诊科应设置观察室，用于收治暂不符合住院条件、根据病情须留院观察的患者。 二、留观患者原则上留观时间不超过72小时，超过规定时间应尽快安排住院或离院。 三、留观患者应按住院开放病区的有关规定进行管理。留观患者入室后，值班医师应立即接诊，完善相关辅助检查，制定诊疗计划，书写留观病历及病情记录，并做好医患沟通及知情同意工作。值班护士应根据患者病情及护理级别主动巡视，发现病情变化立即报告医师并及时做好护理记录。 四、留观患者应有家属陪护，以防意外事件的发生。 五、留观患者应建立观察病历，按住院病历的要求书写和管理。留观患者出室时，应完成留观病历小结。收入院的，应随患者带入病区，最终和住院病历集中送病案室归档；直接离院的，病历整理完毕后送交病案室。 六、医务部、护理部、急诊科每月对患者留观情况进行分析评价，对存在的问题制定改进措施，并督促落实。 住院超过 24 周的患者管理与评价制度 一、科室应对住院超过24周患者进行监控和管理，对患者长时间住院的原因进行讨论和分析，由经治医师进行记录。 二、及时填报住院时间超过24周的患者上报表，形成书面台账。 三、及时做好患者及家属的沟通工作，做好知情告知，避免因沟通不及时或不清楚而造成纠纷，沟通后及时记入病历中，必要时患者或家属签字。 四、医务部负责监管。对住院日超长原因进行深度分析，查找存在的问题及缺陷，反馈并力促科室持续改进。