护理质量建设与管理.pptxVIP

护理质量建设与管理第1页/共45页 护理质量建设与管理第2页/共45页 概 念质量——是指产品、过程或服务满足规定要 求的程度护理质量——是指护理服务活动要符合某种标准、规范质量——是增加良好结局的可行性及降低不好结局的可行性第3页/共45页  管理:是依靠别人把事情办妥的过程，是利用现有资源，包括人力、物力和时间，有效地达到规定的目标。第4页/共45页 质量管理: 是一种系统化的管理形式，质量管理要通过建设性的行动、持续性的监察去改善服务的质量。第5页/共45页 质量体系： 是实施质量管理所需建立的组织结构、制度、标准、实施的程序和所需资源的总和。第6页/共45页 护理质量管理： 建立护理质量体系 实施有效的计划、组织、协调和控制 护理服务达到规定的标准第7页/共45页 前瞻性护理质量管理的基本思路:前瞻为本质控前移监控系统非惩保底第8页/共45页 前瞻为本 前瞻是提前想到、提前看到 前瞻性是基础 前瞻性质量管理是坚持预防为主的思想第9页/共45页 质控前移1、 首先要调整“质控”的概念： 质控就是控制高危因素，把高危因素的预防控制融于护理标准/护理措施中落实。 质控就是“自控”：做正确的事，正确地做事。第10页/共45页 2、要调整“质控”的时机和方式