护理质量管理与持续改进方案实施计划书.docxVIP

护理质量管理与持续改进方案实施计划书 护理质量管理与持续改进方案实施计划书 一、科学设定护理质量管理目标 临床护理质量评价指标是反映护理质量基础、过程和结果的科学动态指标。评价指标包括指标名称和指标数值，涉及基础和专科护理专业范畴。建立科室护理质量评价指标是实施科学评价的基础，而实施持续的护理质量评价监测是实现护理质量持续改进的重要手段，也是对护理质量改进的定义、测量、考核的要求与努力。 指标设定包括评价指标名称、对象选择、计算公式和改善标准。 【基础护理质量指标】 1. 护理工作满意度（%） 所有住院患者都应该参与护理工作满意度的调查，护理工作满意度的计算公式为调查问卷中满意、很满意票数总