营业-01 业扩报装服务现场标准化作业指导书（低压部分）.docxVIP

PAGE 2 业扩报装服务现场标准化作业指导书（低压部分） 范围 本作业指导书规定了低压业扩报装现场勘查、竣工检验及送电（装表接电）等现场工作的标准化作业内容。 本作业指导书适用于国家电网有限公司低压业扩报装现场服务。 规范性引用文件 下列文件对于本指导书的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本指导书，凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改版）适用于本指导书。 DL/T 448-2016 电能计量装置技术管理规程 Q/GDW 1799.1-2013 国家电网公司电力安全工作规程（变电部分） 办稽查〔2009〕76号 国家电力监管委员会用户受电工程“三指定”行为认定指引（试行） 国家电网营销〔2010〕1247号 国家电网公司业扩供电方案编制导则 国家电网营销〔2011〕237号 营销业扩报装工作全过程防人身事故十二条措施（试行） 国家电网营销〔2011〕237号 营销业扩报装工作全过程安全危险点辨识与预控手册（试行） 国家电网安质〔2014〕265号 国家电网公司电力安全工作规程（配电部分）（试行） 国家电网办〔2018〕1028号 持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划（2019—2020年） 国家电网企管〔2019〕431号 国家电网有限公司业扩报装管理规则》 国家电网办〔2020〕16号 国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知 国家电网办〔2020〕28号 国家电网有限公司关于印发“阳光业扩”服务工作方案的通知 国家电网营销〔2020〕29号 国家电网有限公司关于规范营销现场作业安全管理的指导意见 国家电网营销〔2020〕480号 国家电网有限公司营销现场作业安全工作规程（试行） 国家电网公司供电服务规范 术语和定义 3.1 客户受电工程 供电企业直供范围内由客户出资、属客户资产的新装或增容供电工程、用电变更工程等。 3.2 三指定 供电企业滥用独占经营权，直接、间接或者变相指定客户受电工程的设计、施工和设备材料供应单位，限制和排斥其他单位的公平竞争，侵犯客户自由选择权的行为。 设备材料供应单位包括设备材料供应商和设备材料生产厂家。 3.3 隐蔽工程 对受电工程涉及接地部分、暗敷管线等与电气安装质量密切相关，且影响电网系统和客户安全用电，并需要覆盖、掩盖的工程。 3.4 重要和特殊客户 高危及重要电力客户，和有高次谐波、冲击负荷、波动负荷、非对称负荷等对电能质量有影响需开展电能质量评估的客户。 3.5 低压客户 采用单相220伏，三相380伏供电方式供电的客户。 作业前准备 4.1 准备工作安排 按主要营销现场作业类型与风险等级对应关系，按主要营销现场作业类型与风险等级对应关系，低压业扩风险等级为一级或二级，宜采用低压工作票。根据工作安排合理开展准备工作，内容见表1。 4.1.1 现场勘查准备工作 表1　现场勘查准备 序号 项目 责任人 作业内容（工作规范和质量要求） 备注 1 勘查准备 客户经理/装表接电员 1.核对客户申请资料。接受工作任务后，应核查客户申请资料、信息的完整性，了解、掌握客户的基本情况、供电需求、负荷特性等业扩报装基本信息。 2.预约联系。与客户沟通确认现场勘查时间，若需其他部门联合勘查时，应提前告知。 3.准备勘查单、作业卡。 4.预领表计、采集设备。 5.戴上安全帽，保持仪容仪表整洁干净，佩戴好工作证件、着统一工装、穿好绝缘鞋，并携带所需工器具。 6.检查移动作业终端，并下载工作任务单。 7.作业前的组织和技术措施参照《安规》要求。 4.2 材料和备品、备件 表2　材料和备品、备件 序号 名称 型号及规格 单位 数量 备注 1 电能表 根据客户类别配置 只 根据作业需求 2 采集设备 只 根据作业需求 3 表箱 只 根据作业需求 4 倍率标签 张 根据作业需求 5 接线标识标签 张 根据作业需求 6 封印 颗 根据作业需求 7 电流互感器 只 根据作业需求 8 互感器垫片 片 根据作业需求 9 螺丝 个 根据作业需求 10 绝缘导线 米 根据作业需求 11 绝缘胶带 卷 根据作业需求 12 联合接线盒 个 根据作业需求 13 扎带 袋 根据作业需求 14 RS485通信线 米 根据作业需求 15 号码管 个 根据作业需求 16 水晶头 个 根据作业需求 4.3 工器具和仪器仪表 表3　工器具和仪器仪表 序号 名 称 型号及规格 单位 数量 安全要求 1 安全帽 顶/人 1 （1）常用工具金属裸露部分应采取绝缘措施，并经检验合格。螺丝刀除刀口以外的金属裸露部分应用绝缘胶布包裹。 （2）仪器仪表安全工器具应检验合格，并在有效期内。 （3）其它：根据现场需求配置。 2 绝缘手套