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企业管理案例分析报告--第1页 案例一 美国物流企业 美国物流发展相当迅速， 本案例详细介绍了美国物流企业发展概况， 希望能 给政府 及中国物流企业一点启发。 一、政府放宽管制、促进物流发展 从上世纪 80 年代开始， 美国政府制定一系列法规， 逐步放宽对公路、 铁路、 航 空、航海等运输市场的管制( deregulation )，取消了运输公司在进入市场、 经营路 线、联合承运、合同运输、运输费率、运输代理等多方面的审批与限制， 通过激烈的市场 竞争使运输费率下降、服务水平提高； 1991 年颁布《多式联运 法》，大力提倡多式联运 的发展；1996年出台的《美国运输部1997 2002年 财政年度战略规划》，提出建设一个 世界上最安全、方便和经济有效的物流运输 系统。这些政策法规的推行，为确立美国物流 在世界上的领先地位提供了保障。 二、积极推进企业物流合理化 企业管理案例分析报告--第1页 企业管理案例分析报告--第2页 近年来，美国企业物流面临新的市场环境： 是随着企业经营全球化， 物流 与供应链覆盖范围扩大， 管理复杂性提高， 普遍需要全球性物流服务； 二是由于 市场的 多变性以及客户需求的个性化和多样化趋势，物流服务要有很好的灵活 性，适应企业内部 和外部各种因素的变化； 三是企业之间的竞争已由产品竞争转 向服务竞争，物流作为企业 的“第三利润源泉” ，需要通过各种途径来降低物流 成本，改进客户服务，提高企业的竞 争能力。为了适应新的市场环境， 企业一 方面打破部门界限， 实现内部一体化物流管 理， 设立物流总监进入企业高层； 另 一方面， 冲破与供应商和客户的企业壁垒， 结成 一体化供应链伙伴， 使企业之间 的 竞争变成供应链之间的竞争； 涌现出 Dell 、Cisco 、IBM 、Wal-Mart 、MacDonal 等成功的企业物流与供应链管理模式。 三、大力发展第三方物流 美国企业物流合理化的一个重要途径， 是将物流服务外包 3PL 1996 308 给第三方物流公司 （ ）。美国第三方物流市场规模由 年的 亿美元上升到 2002 年的 650 亿美元，但仍只占物流服务支出 6900 亿美元的 9.3 ％，增长潜力巨 大。根 据最近的抽样调查， 在过去两年里， 第三方物流企业业的客户物流成本平均下降 11 8 24 6 7 1 3.9 ． ％，物流资产下降 ． ％，订货周期从 ． 天下降到 天，库存总 量下 8 2 降 ． ％，说明美国第三方物流的作用已从单纯的降低客户物流成本转变 为多方面提升 客户价值， 而实现这一转变的前提是美国的第三方物流已从提供运 输、仓储等功能性服务 向提供咨询、信息和管理服务延伸。 四、积极推进企业物流信息化 由于物流管理的基础是物流信息，是用信息流来控制实物流，因而企业纷纷 将物流信息化作为物流合理化的一个重要途径，主要做法有: 1 Bar-Coding RFID （）普遍采用条形码技术（ ）和射频识别技术（ ），提高 信息采 集效率和准确性；采用基于互联网的电子数据交换技术（ Web EDl ）进 行企业内外的信 企业管理案例分析报告--第2页 企业管理案例分析报告--第3页 息传输，实现订单录入、处理、跟踪、结算等业务处理的无纸化。 2