公共关系实务及操作课程.pptVIP

第九章 公共关系实务及操作;;第一节 公共关系实务概述;一、公共关系实务的概念;二、公共关系实务开展的基本原则;三、公共关系实务开展的基本要求;第二节 公共关系日常实务活动;一、公共关系日常实务活动的内容;1、维持和发展公众关系;2、员工系统培训;3、完善信息资源库;二、公共关系日常实务活动的实施;第三节 公共关系专题实务活动;公共关系专题活动的基本特征;各类公共关系专题活动;1、赞助活动;（二）、赞助活动的主要对象;1.赞助体育事业;（2）常见方式;2.赞助文化事业;（2）常见方式;3.赞助教育科技事业;（2）常见方式;4.赞助公共卫生事业;（2）常见方式;5.赞助社会福利和慈善事业;（2）常见形式;（三）、赞助活动的开展;赞助仪式五环节;①赞助方讲话：应该有哪些内容？;②受助方讲话（视需要）：应该有哪些内容？;5.合影环节：合影纪念;（四）、赞助活动的注意事项;壳牌公司公关赞助活动;美境行动—壳牌公司赞助活动;美境行动—壳牌公司赞助活动;壳牌公司公关赞助活动—— 点评;3. 本案例实施过程中壳牌中国能最大限度地调动社会力量。活动从一开始就得到地方教委、环保部门和民间组织的大力支持，以及众多中小学的积极参与。20000余名中心学生的参与，1000余个环保方案的提交，足以说明这项活动的影响力；而活动方案的设计充分反映了壳牌中国对中国中小学生的了解，以及与这个群体的沟通能力；另外，在没有广泛邀请媒介参与的情况下，众多媒体对此项活动予以了充分报道，这也是其公关策略的高超之处。 4. 最后，此项环保公关项目是壳牌中国的一项长期工程，且每年活动形式多有所创新，必定吸引越来越多的人参与，并将得到社会广大民众和组织的响应和支持。;赞助—四通集团向未来投资;　和设备支持，四通总裁段永基甚至诚挚的向接受赞助者说：“拜托了。”此事经过公司、媒体的宣传，加上知识界、科技界、教育界本身对此事的重视，在社会公众中引起了强烈的反响，取得了巨大的成功。 分析：作为高科技企业的四通公司，赞助代表中国科技未来的学科奥赛活动，抓住了相关社会公众的注意焦点，顺应了科教兴国的社会共识，也契合了公司自身的特点。通过此次赞助活动，学科奥赛代表队获得了活动经费，社会公众对科技、教育的重视又一次被唤起，四通公司也广泛地宣传了自己，树立了重视社会责任的企业形象，取得了多方“多赢”的效果。;2、庆典活动;一、庆典活动的类型;;二、庆典活动的开展;二、庆典活动的开展;;玫琳凯的年度庆典与粉红凯迪拉克;;3、新闻发布会;新闻发布会一般是在重大新闻事件发生前后举行，要及时和有价值。 地点要方便，会场安静、设施条件良好，一般在饭店或会议室。;新闻发布会具有以下特点：;二、新闻发布会的工作环节;（2）邀请记者：;（3）会前准备：;（4）选定主持人和发言人：;（5）收集反馈信息：;新闻发布会的程序; （一）准备工作 1、把握时机 2、确定主持人和发言人 3、准备宣传辅助材料 4、选择地点，布置任务 5、确定时间，及时邀请 6、做好费用预算 ;;新闻发言人制度;新闻发言人制度;国家卫生部办公厅副主任、新闻发言人毛群安做客北京大学。毛群安首先将“新闻发言人”的定位进行阐释：通讯员、宣传员、消防员、美容化妆师、公关先生等。 他特别强调“新闻发言人不是指一个人，而是指一套制度”。在他看来，“新闻发言人制度”注重政府部门要树立新闻宣传意识，加强信息发布制度建设，做好突发事件和日常政务信息发布，加强舆情收集，传播与媒体沟通，树立行业良好社会形象。;企业公关不可不搭的便车——浙江民营企业家在京举行新闻发布会的启示;通过这次新闻发布会，许多海外媒体还与企业提出了续约要求，希望可以更多接触和了解这些明星企业。 譬如，数家台湾媒体当时和宗庆后约定，随后到哇哈哈集团公司总部采访。 浙江企业借两会之风，搭政府便车收到的集中效应，即使企业和政府收获的双赢之果，也是为我们探寻公共关系形势提供新思路。;企业和政府的传播理念是一致的，即：服务。 企业和政府都有树立形象的需求 两者的合作有利于提高信息发布的透明度和真实度;4.开放组织;二、开放组织活动的开展;蒙牛借“牧场联合国”展示实力;蒙牛借“牧场联合国”展示实力;蒙牛的现代化生产基地;5、展览会;二、展览会的类型;三、展览会的组织工作;;中国2010年上海世博会;;会展作为一个产业，其特殊性在于其公共性外部性。 首先，它以其内涵服务，为广大企业提供商情商机，使所有参展方、采购方变得更主动更活跃更富于竞争力。 其次，它以其影响力，参与塑造城市形象，传播创新文化，在理念、标准、技术、经营、品牌、资本、渠道、人才等方面，为城市发展积聚实力。 第三，它以其产业链延伸，为现代服务业提供直接需求，带动批发零售业