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公共关系教程;第一讲：公共关系概述; ;;4、公共关系辨析 （1）公关的三个层次 迎来送往、交际应酬 销售、协调、传播、沟通 创意策划——塑造组织形象、化险为夷、化凡为奇 （2）正确认识公共关系 公关不等同于迎来送往、不等同于宣传 不等同于广告 不等同于庸俗关系;二、公共关系的历史沿革 1、公关的历史与现状 （1）准公关阶段 （2）职业化阶段 （3）学科化阶段 2、现代公共关系发展的基本趋势 （1）职业化（2）国际化（3）技术手段现代化 （4）主体的多元化 （5）理论的科学化和系统化 （6）民族化和公关意识的普及化（7）责任化趋势加强;3、公共关系在中国的发展 三、公共关系产生的条件 1、经济条件----市场经济取代小农经济 2、政治条件----民主政治取代专制政治 3、文化条件-----理性转向人性 4、技术条件——大众传媒超越个体传播 四、发展适合中国国情的公共关系 1、公共关系在中国发展的障碍和存在的问题 经济方式、管理体制、文化心态 ;2、发展适合中国国情的公共关系 五、公共关系研究的对象、方法和意义 1、对象：学科基础理论 学科历史 实务技能 树立形象、沟通信息、协调关系、 谋求发展的规律和策划艺术 2、方法： 3、意义：;第二讲 公共关系的主体;;;;第三讲：公共关系的客体;;;三、主要公众关系;;第四讲：公共关系的运作手段——传播;;;第五讲：公共关系的目的、职能与原则;;;二、CIS理论概述;;;三、公共关系职能与原则;第六讲，公关调查与公关策划;;第七讲：公共关系实务;;;;;第八讲：部门公共关系;;;案例：;特色之一:一把手抓健康教育。;;特色之二:从赢人到双赢;;如何在媒介购买中完美的实现媒介计划？;没有愚蠢的问题！ 愚蠢的是有问题而不问！;如何在媒介购买中完美的实现媒介计划？;( 一 ) 什么是媒介购买？;媒介购买的演变及发展;媒介购买的演变及发展;媒介购买的演变及发展;;媒介购买负责制作排期的好处？;( 二 ) 实现媒介计划的目标;媒介计划的目标;( 1 ) 效果 ( Effectiveness );( 2 ) 具成本效益 ( Efficiency );( 3 ) 准确 ( Accuracy );从事后评估 ( Post Analysis ) 累积经验及教训;从事后评估 ( Post Analysis ) 累积经验及教训;( 三 ) 怎样完美地实现媒介计划？;具创意的媒介点子;具创意的媒介点子;创意;对市场、品牌及媒介的了解;对市场、品牌及媒介的了解;各大市场电视 ( 30”) 千人成本比较;省台与市台收视点之比较;报纸不同配合;( 三 ) 怎样完美地实现媒介计划;制作媒介排期的技术及能力;表现比较---北京;例子二： 天津的电视投放;表现比较---天津;谈判能力及技巧;谈判行为模式;与媒介谈判的特性;与媒介谈判的特性;与媒介谈判的特性;与媒介谈判的特性;与媒介谈判的特性;谈判;我们天天在谈判;我们天天在谈判;一些谈判策略;“ 双赢 ” 策略的例子;“ 双赢 ” 策略的例子;“ 双赢 ” 策略的例子;“ 双赢 ” 策略的例子;( 2 ) 把对自己不重要的东西，但对对手可能重要的东西作出交换;准确;谢谢;参考书目;联系办法公共关系教程;第一讲：公共关系概述; ;;4、公共关系辨析 （1）公关的三个层次 迎来送往、交际应酬 销售、协调、传播、沟通 创意策划——塑造组织形象、化险为夷、化凡为奇 （2）正确认识公共关系 公关不等同于迎来送往、不等同于宣传 不等同于广告 不等同于庸俗关系;二、公共关系的历史沿革 1、公关的历史与现状 （1）准公关阶段 （2）职业化阶段 （3）学科化阶段 2、现代公共关系发展的基本趋势 （1）职业化（2）国际化（3）技术手段现代化 （4）主体的多元化 （5）理论的科学化和系统化 （6）民族化和公关意识的普及化（7）责任化趋势加强;3、公共关系在中国的发展 三、公共关系产生的条件 1、经济条件----市场经济取代小农经济 2、政治条件----民主政治取代专制政治 3、文化条件-----理性转向人性 4、技术条件——大众传媒超越个体传播 四、发展适合中国国情的公共关系 1、公共关系在中国发展的障碍和存在的问题 经济方式、管理体制、文化心态 ;2、发展适合中国国情的公共关系 五、公共关系研究的对象、方法和意义 1、对象：学科基础理论 学科历史 实务技能 树立形象、沟通信息、协调关系、 谋求发展的规律和策划艺术 2、方法： 3