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船舶计划控制员岗位职责 一、岗位背景 船舶计划控制员是航运公司的重要职位之一，主要负责协调船舶的运行计划和一系列相关工作，包括确保船舶在合适的时间、地点和条件下接受装货或卸货，同时与港口、货主、船东等各方保持良好的沟通协调，以确保船舶运行的安全性和效率性。 二、岗位职责 船舶计划管理 负责编制船舶运行计划和货物装卸计划，保证船舶运行时间、航线、货物配载等符合公司和客户要求； 协调运输船舶和货物的滞期及停靠安排，处理各种突发事故和问题； 检查协议运输合同和托运清单，确保其满足要求和合规性； 定期对计划进行优化和改进，不断提高计划执行效率和运输服务质量。 港口资源管理 确保港口各类资源合理配置，如船舶泊位、堆场、卸货设备、人力资源等； 协调港口与其它运输环节和附属服务单位的运作，如货物交通、保险、税务、装卸业务等； 建立并完善清关流程，确保所有货物符合法规和安全规定。 客户关系管理 与货主、船东及相关供应商和承运商保持长期合作关系，洽谈业务合同，签订规范化的运输协议； 主动向客户提供协助，解决客户运输及后续事宜，提升企业的服务水平； 维护客户关系，处理客户投诉和问题，保证运输过程畅通无阻并赢得良好的声誉。 数据分析 根据航行数据、物流数据、客户反馈等信息，分析航运运作的优点和瓶颈，提出优化建议，改进运输流程； 针对市场变化和竞争环境不断更新和改进运输策略，提高公司运输服务的成本效益和协