客户的开发与管理概述.pptxVIP

客户的开发与管理 正邦集团企划部 孙斌 地址：江西南昌金阳光大厦座层联系 ： 客户的开发与管理交流与探讨的要点： 现代市场营销理念 客户的开发 客户的管理 做一名成功的职业经理人 一、现代市场营销理念 什么是市场营销？ 市场营销在企业组织中的地位？ 市场营销的顾客价值与顾客满意？ 市场营销的与？ 营销与推销的区别？ 一、现代市场营销理念 什么是市场营销？ 故事一：向和尚推销梳子 向和尚推销梳子 三种不同的结果：一把未卖出、卖了几把、卖了几百把 卖点：纯卖梳子—将梳子捞痒—积善梳结论：营销发现需求满足需求的过程！ 一、现代市场营销理念 故事二：卖鞋的故事 英国人与美国人去非洲卖鞋 美国人认为非洲人不穿鞋，回国 英国人认为非洲人不穿鞋是因为非洲人不知道穿鞋后的好处与利益，时机 英国人：广告诉求：穿鞋代表文明结论：营销发现需求满足需求的过程！ 一、现代市场营销理念 市场营销的核心概念是什么？记住：市场营销核心是满足顾客需要，让其满意！市场营销本质是需求管理！需求产