公共关系的工作方式.pptVIP

第三章 公共关系的工作方式——传播;第一节 公共关系传播的含义及基本要素;二、传播的基本要素 1.传播者（信源）——组织 A.接近性 B.权威性 C.客观性 2.传播信息 3.媒介 4.受众 3S理论 ;5.传播效果 要达成较好的传播效果，应注意： A.最佳传播者条件 权威性 客观性 亲密性——认同策略 B.良好的信息制作方式 C.尊重受众的选择权 D.注意环境气氛的影响 E.完善沟通传播的技巧;6.反馈 按照反馈效果划分： 正反馈 负反馈 按照反馈表现形式划分： 显反馈 隐反馈;7.干扰因素（噪音） 噪音是指传播过程中存在的干扰和影响，它可由主观和客观的复杂因素造成。 时间因素 特定时间内外在噪音的强弱 特定时间内目标受众的情绪和精力状况 信息沟通时间的长短、提前推迟等 ;空间因素 社会大环境 微观环境 传播双方因素 共同经验范围 双方关系 心理定势 ;第二节 公共关系的传播媒介;2.杂志 优点： 1）专业性强。 2）信息容量大. 3）印刷精美，感染力较强。 局限： 时效性差，受读者文化水平限制;3.书籍 优点： 内容有深度、传播信息持久、权威性和易保存 局限： 制作的周期太长，不利于组织将信息及时传播给公众。 受出版数量的限制，传播信息的覆盖面不够广。;4.直效邮件（Direct Mail，DM） 通过收集、整理、筛选受众名单，然后利用产品目录、传单、直邮广告等媒体，主