公共关系管理训练教材.ppt

模块一 公共关系管理训练;任务一 公共主体的构成与运作;任务一 公共主体的构成与运作;任务一 公共主体的构成与运作;1、组织内部的公关机构 早在20世纪初，美国的一些大企业已在聘请公共关系顾问的同时，开始设立专门的公关机构——公共关系部。 八九十年代，我国的许多企业和组织也相继建立了公共关系部 ，负责组织的公共关系工作。 在有的组织里又将其称为公共事务部、公共信息部、公关广告部或社区关系部等。 ;白云山，第一块公关招牌;该厂的公关部负责与社会各界建立并保持良好的关系，主持关系到企业信誉的各项公关事务，包括向社会开放工厂，向来访者播放企业录像，奉送精美宣传品，带领客人游览厂区，介绍科学制药方法等。通过医药刊物和学术界、卫生界进行信息交流，通过邮购药品的来往书信同顾客进行思想交流，通过遍布全国的800多个销售网点及时反馈公众需求和意见，获得了公众的支持和信任。; 白云山的公关部，一度成为了中国公关的“黄埔军校”。它的公关部，在某种程度上，可以与某些企业的市场部媲美。它主管着企业内部的CI系统设计、导入和持续性维护，主导着广告宣传和公关促销活动。 它的公关策划人员，很早就开始利用报纸、广播、电视等一切可利用的宣传媒介系统开展促销活动，在市场上掀起了一轮又一轮的“白云山潮”。 　　中国国有企业率先建立公关部，这在当时是一则不小的新闻。;;组织内部公共关系部门职责;组织公关部的类型;