原创力文档- 1、本文档共12页，其中可免费阅读11页，需付费10金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
本发明公开了一种基于大数据分析的智能客服系统及方法，所述智能客服系统包括信息文本接收模块、用户分类模块、标识类型获取识别模块、电子客服接入模块、人工客服接入模块和文本比较模块，所述信息文本接收模块用于接收用户发送的信息文本，所述用户分类模块用于获取该条信息文本发送时间与上一条用户发送的信息文本的发送时间的时间间隔，在时间间隔大于间隔时间阈值时，标记该用户为待处理用户，在时间间隔小于等于间隔时间阈值时，标记该用户为已处理用户，所述标识类型获取识别模块用于获取待处理用户的用户标识类型。
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利
(10)授权公告号 CN 112995415 B
(45)授权公告日 2021.08.06
(21)申请号 202110403539.1 H04M 3/51 (2006.01)
您可能关注的文档
- 一种车道线检测的方法以及装置.pdf
- 基于数字孪生的数据处理系统.pdf
- 基于目标跟踪的无线通信网络中节点定位方法和系统.pdf
- 一种编解码满性能的自动化测试方法、测试终端和系统.pdf
- 一种中小企业积分共享方法、装置及电子设备.pdf
- 图像编码方法及装置、电子设备及存储介质.pdf
- 数据中心用地板下空调系统.pdf
- 一种益生菌复合营养代餐粉及其制备方法.pdf
- 关联数据的自动选值方法和装置、设备.pdf
- 一种井口回压调控方法及调控装置.pdf
- 新视野二版听说1第6单元示范1课件.ppt
- 【参考答案】 联络口译（第二版） 《联络口译》（第二版）参考答案.pdf
- 梅大高速茶阳路段“5·1”塌方灾害调查评估报告.docx
- 虹吸雨水PE管施工节点标准做法.pdf
- 2025消防设施施工质量常见通病防治手册，典型图示+规范要求.pptx
- 新视野大学英语（第二版）读写教程 4 空军工程大学编U05B.ppt
- E英语教程2（智慧版）Unit 6.pptx
- E英语教程3（智慧版）Unit 7.ppt
- 新视野二版读写1第4单元课件Section A How to Make a Good Impression.pptx
- E英语视听说教程4（智慧版）4-U2课件（2024版）U2.pptx
文档评论（0）