企业各层级岗位基本任职资格参考.docxVIP

文档来源网络 侵权删除 希望此文档能祝您一臂之力 企业各层级岗位基本任职资格参考 任职资格 岗位序列 高层 中层 主管 基层管理者 一般员工 能力 通用技能 1.掌握计算机使用技能，能查询信息，收发、处理文件、邮件； 1.熟练掌握计算机使用技能，能运用网络和相关办公软件，顺利完成文件编制、信息搜集整理工作； 1.熟练掌握计算机使用技能，能运用网络和相关办公软件，顺利完成文件编制、信息搜集整理工作； 1.熟练掌握计算机使用技能，能顺利完成工作总结、工作汇报等相关文件的制作； 1.一般掌握，能准确填制相关报表、报告； 2.熟练掌握写作技能，能准确传达核心思想； 2.熟练掌握写作技能，能将工作计划/总结、制度等准确、流畅地表达出来； 2.熟练掌握写作技能，能将上级领导的指示、工作计划/总结、制度等准确、高效地表达出来； 2.一般掌握写作技能，能准确地完成各种工作总结、报表； 2.一般掌握写作技能，能简单处理文字信息； 3.一般的英语运用技能，能借助字典阅读工作相关文件； 3.较强的英语运用技能，能够进行熟练的听说读写； 3.较强的英语运用技能，能够进行熟练的听说读写； 3.一般的英语运用技能，能借助字典阅读工作相关文件，能够进行简单口语交流； 3.一般的英语口头表达能力，能够进行简单的沟通； 核心能力 1.较强的统筹规划、战略管理能力，能根据内外部经营环境变化，正确制定企业发展战略并使之贯彻执行； 1.较强的沟通协调能力，能有效处理部门内、部门间以及对外关系； 1.较强的计划执行能力，能准确、高效地按计划完成任务； 1.较强的沟通协调能力，能有效处理部门内、部门间以及对外关系； 1.较强的口头表达能力，讲话简明扼要，易于理解； 2.较强的决策能力，能对企业面临的重大或危急问题，迅速进行判断并做出高效、合理的决策； 2.较强的管理领导能力，善于培养、激励下属；善于发现和解决问题； 2.较强的沟通协调能力，能够有效处理部门内外关系，保持良好的团队工作氛围； 2.较强的学习能力，能在较短时间内掌握并运用工作所需的知识； 2.较强的操作能力，能严格按岗位规范完成工作； 3.较强的关系处理能力，能在企业外部与企业利益相关方建立有效的联系，在企业内有效化解矛盾； 3.较强的计划管理能力，能有效制定计划并督导实施； 3.较强的学习能力，能在较短时间内掌握并运用工作所需的知识，并能跟踪工作领域新的知识； 　 3.较强的学习能力，能在较短时间内掌握并运用工作所需的知识； 知识 核心知识 1.精通公司的发展远景、经营目标、战略规划、业务流程、运作模式及与之相适应的企业扩张策略的制定方法； 1.填写本部门、本岗位所需核心知识；????? 1.了解公司管理制度、组织机构和各部门职能、相关工作的运作流程； 1.了解公司的发展战略及企业文化； 1.了解公司企业文化； 2.精通公司相关管理制度、体系、规范、标准、组织机构和各部门职能、相关工作的制定方法； 2.熟悉公司各项管理制度、组织机构和本部门职能、年度任务、业务运作流程等； 2.了解公司的发展战略及企业文化； 2.熟悉部门工作所涉及业务的动作流程及相关制度、工具、方法等； 2.熟悉本岗位业务运作流程、规范要求及相关制度等； 3.熟悉战略管理、综合规划、预测决策、组织变革、人力资源管理、财务管理等现代企业管理知识及操作实务； 3.熟悉公司的发展战略及企业文化； 3.熟悉部门工作所涉及业务的工作流程及相关制度、工具、方法等； 　 4.精通目标设置、任务分解、时间管理、监督与指导、沟通与激励、绩效考核、培训开发的方法和技巧； 4.了解现代经营管理、公共关系、财务、法律等基本知识；??????? 　 　 　 5.精通行业领域经营管理知识，了解行业法律法规、相关政策等； 5.了解行业领域基本知识与业务流程； 　 　 　 素质 人际理解与沟通能力 能够理解他人思想和行为背后的原因，判断周围环境对他人产生的影响 能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等，善于制造机会、积极地去了解他人 正确理解别人的感受和想法 主动性 提前行动，以便创造机会或避免问题发生，提前意识到别人没有想到的问题，并采取必要的步骤去解决问题 及时发现某种机遇或问题，并快速作出行动，得知与公司发展有关的事件或政策后，能够及时作出相应反应 自觉投入更多的努力去从事工作，不需要主管的督促自主地完成工作，主动帮助他人解决工作问题 灵活性 为了适应情况，对计划、目标或项目作出全面改变， 并能立即行动 根据实际情况或他人的反应，迅速调整自己的策略目标或计划，改变个人行为或方法以适应环境 灵活地运用标准，快速的、适当的改变规则或正常程序以适应具体情况，从而完成任务和/或达到公司目标 团队合作 能够鼓励群体中的其他成员，从而促进群体成员之间的合作，提高群体的