江明商贸店长角色与职责.pptx

店长管理课程 角色与职责;当你成为店长的时候，你的主要工作有哪些？;理念： 复杂的问题简单化！;目 录;第一篇店长角色认知：从业务到管理;操作者;;;店长工作中的角色转变;什么叫管理者;;管理角色定位;店长工作中常见的问题;;;; S为某新开店店铺店长，工作非常认真、仔细，每天在店铺的工作时间超过十个小时。一天，公司决定在内部竞聘一名营运主管，S也报名参加了。S想，这是一次自我提升的好时机，一定要好好准备。S仍然每天忙忙碌碌，上班之后检查仓库、陈列，整理单据，调货，仍然每天都在店铺呆十个小时以上，仍然每天回到家就不想动。很快，离竞聘的日子只有一周了。S猛的想起，自己说好好准备，但还没有开始呢。不巧，这时候又碰上是月底，又要准备盘点的事情了，没有方法只能先盘完点再说。刚盘完点，S接到家人的 ，说父亲生病了，希望他回去看看。S左右为难，盘点完就只剩2天时间了，竞聘的马上就要开始了，这样的时机难得，放弃了可惜，S最终只能向父亲表示歉意，并保证竞聘完后马上请假回家。; 虽然S没回家，但总觉得心里非常对不起父亲，内心总是无法平静，当天工作也总不在状态。竞聘前一天，S安排自己休息，以便利用这天时间好好准备一下。休息当天，一大早S就接到一个老同学的 ，说是从广州来深圳玩，想见见S，S想着老同学难得来一次深圳，不好意思拒绝同学，只好容许就见面，结果一见面就陪着老同学逛了一天，回到家里已经是晚上十点了。回到家，S觉得又累又饿，就先吃了饭，洗了澡，这时候已经是将近十二点了，S找了些资料躺在床上看，可一躺在床上就不知不觉的睡着了。早上八点，S急急忙忙的赶到公司参加竞聘，但头脑一片空白。;;;;误区一：店员代表 误区二：同情店员 误区三：只代表个人意见;第二篇店长职责：店铺管理;24;25;目标写在钢板上，方法写在沙滩上； 明确知道每天每周每月的销售目标和实际数字； 让员工了解店铺的目标和目标的进程 帮助每个员工设立目标； 对于员工的特殊表现或销售业绩，要给予表扬和鼓励； 通过良性的竞争机制来提高所有员工的销售积极性??? 及时与主管沟通关于提高店铺销售额的新想法。;任何一层管理者都要会培训； 培训的误区：过分依赖培训部门/ 忽略培训； 不要局限于课堂讲解或书本知识 〔培训是随时 随地的) 以身作那么很重要； 别忘了人格，心灵和心智模式的培养;;在什么时候做培训;;3.及时和积极 地调动货品;4.确保店铺陈列 遵循陈列规那么;5.各种报表 及时准确;6.坚持在销售中 有出色的表现;7.满足顾客的需求和建立稳定的客户关系;8.防止店内货 品的流失;9.不断地自我推进;10.遵守公司的相关政策并及时有效地与公司沟通，以及应急处理各种突发事件。;THE END