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良辰美景奈何天，便赏心乐事谁家院。则为你如花美眷，似水流年。——《汤显祖》 《管理学基础》配伍题题库（珍藏版） 《管理学基础》配伍题题库(珍藏版) (内部资料) 冲突 (D)：D.它是组织发展 过程中不可避免的现象，它主要是指组织中的某种抵触和对立状况。这种对立状况 可以隐性的、微妙的，也可以是公开的、激烈的。 沟通 (C)：C.两个或两个以上的人交流并理解信息的过程,其目的是为了激励 或者影响他人的行为。 管理(A)：A.管理者为有效地达到组织目标,对组织资和组织活动有意识,有组 织,不断地进行的协调活动。 概念技能 (B)：是指管理者对事物的洞察、分析^p 判断抽象和概括的能 力。 滚动计划法 (B)：B.它是一种定期修改未来计划的方法。这种方法根据计划的 实际执行情况和环境的变化,定期修订计划并逐期向前推移,使短期计划、中期计划 和长期计划有机结合起来。 计划工作(A)：A.它有广义和狭义之分。广义的计划工作,是指包括制定计 划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作,主 要是指制定计划。 技术技能 (A)：A.它是指管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和能 力。 领导 (E)：E.由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构 成的内容体系。 领导者 (E)：E.是领导行为的主体，是领导的基本要素和领导活动的能动主 体。 目标(C)：C.它是期望的成果，这些成果可能是个人的、部门的或整个组织的 努力方向。 第 1 页 共 16 页 人不知而不愠，不亦君子乎？——《论语》 百学须先立志。——朱熹 目标管理(D)：D.它是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管 理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言，它是一种通过科 学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。 企业文化(B)：B.它是指一定历史条件下,企业在生产经营和管理活动中所创 造的具有本企业特色的神财富及其物质形态。它由三个组成部分,精神文化、制度 文化和物质文化。 前馈控制(B)：B.它又称为预先控制，是指通过观察情况、收集整理信息、掌 握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的 偏差消除在萌芽状态中。简言之，前馈控制就是 “防患于未然”。 全面质量管理(E)：E.它是指企业内部的全体成员都参与到企业产品质量和工 作质量工作过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会 计手段等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、产品设计、采购、生产加工， 到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营全过程的质量管理体系。 人际技能(B)：B.又称人际关系技能，是指成功地与人打交道并与别人沟通的 能力。 人员配备(E)：E.根据组织结构所规定的职务的数量和要求，对所需各类人员 进行恰当有效的选拔、使用、考评和培养，以适合的人员去充实组织中的各个职 位，保证组织活动正常进行并实现组织的既定目标的活动。 现场控制 (A)：A.它又称为即时控制，是指现场控制是指在某项活动或者工作 过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的指导、监督，以保证活 动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。 战略(B)。它是指组织为了实现长期生存和发展，在综合分析^p 组织内部