2020年度网络维护考核办法.docxVIP

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2023-06-15 发布于广东
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2020年度网络维护考核办法一、考核范围本办法适用于中国移动通信集团山东有限公司各市分公司。二、考核指标体系为持续提高全省网络质量和维护管理水平，保障客户网络感知，巩固网络领先优势，省公司网络部结合集团公司及省公司相关要求，制定本考核办法。维度指标名称分值保持4G领先优势（30分）客户感知类指标 18 网络质量类指标 8 基础维护 4 打造优质5G网络（10分）网络质量类指标 10 提升家庭业务感知（22分）客户感知类指标 13 网络质量类指标 3 装维服务类指标 3 基础维护 3 强化集客业务支撑（12分）客户感知类指标 3 网络质量类指标 4 装维服务