咖啡服务理论模拟试题及答案.docVIP

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咖啡服务理论模拟试题及答案 1.职业道德是指( )对道德的要求,是从事这一行业的行为标准和要求。 [单选题] A)职业本质 B)职业特点(正确答案) C)职业认知 D)职业习惯 2.职业道德在道德的基础上突出了行业性、( )、实用性、规范性、社会性、时代性。 [单选题] A)现实性 B)连续性(正确答案) C)预见性 D)标准性 3.真诚守信和( )是做人的基本准则,也是一种社会公德。 [单选题] A)礼貌待客 B)认真负责 C)一丝不苟(正确答案) D)态度和蔼 4.遵章守法的基本要求是( )。 [单选题] A)提高公民的法律意识 B)增强群众法制观念 C)做到知法、懂法

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