京东的商业模式分析(图文).doc

文档根源为:从网络采集整理.word版本可编写.支持. 京东商城的商业模式剖析 商业模式 业务模式（1）主要商品 京东商城在线销售商品包含家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；衣饰鞋帽；个护化妆； 钟表金饰、礼物箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。此中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超出3.6万种商品。（2）主要服务 京东商城供给了灵巧多样的商品展现空间，花费者查问、购物都将不受时间和地区的限制。依靠多年打造的宏大物流系统，花费者充分享受了“足不出户，坐收渔利”的便利。当前，散布在华 北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。2009 年3月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务 质量得以全面提高。京东商城在为花费者供给正品德货、机打发 票、售后服务的同时，还推出了“价钱保护”、“延保服务”等 措施，最大限度的解决花费者的后顾之忧，保护了花费者的利益。京东商城用自己的诚信理念为中国电子商务公司建立了诚信经营的楷模。 盈余模式 （1）直接销售收入赚取采买价和销售价之间的差价在线销售的 文档根源为:从网络采集整理.word版本可编写.支持. 产品品类超出3万种，产品价钱比线下零售店廉价10%—20%；库存周转率为12天，与供货商现货现结，花费率比国美、苏 宁低7%，毛利率保持在5%左右，向家产链上的供货商、终端客户供给更多价值。实现的京东的“低应力大规模”的商业模式。 2）虚构商铺出租费商铺租金、产品登岸费、交易手续费 3）资本积淀收入利用收到顾客货款和支付供给商的时间差产 生的资本积淀进行再投资进而获取盈余。京东商城上第三方支付平台有财付通、快钱和支付宝。 4）广告费当前，网络广告逐渐被人们接受，关于一些大型的媒体网站而言，网络广告已经成为其重要的经营收入根源之一。 目标客户 1）从需求上剖析京东的主要客户是计算机、通讯、花费类电子产品的主流花费人群 2）从年纪上剖析京东主要顾客为20岁-35岁之间的人群 3）从职业上剖析京东的主要顾客是公司白领、公事人员、在校大学生和其余网络喜好者。而在此中每年走出校门的600 万大学生集体则又是京东的一个重点市场。只管35岁以上的 花费集体有更强的购置力，可是高素质的大学生们倒是“潜力 股”。京东网上商城做了6年，当前拥有超出800万的注册用户。 而在每年的大学毕业生集体中就拥有600万的潜伏顾客群，京东 的目标不是跟国美、苏宁争抢客户，而是把大学毕业生培育成京 东的用户。 文档根源为:从网络采集整理.word版本可编写.支持. 核心能力 （1）产品价钱更便宜京东的产品价钱低，往常比他人要廉价 10%，有些产品的价钱会廉价到30%。彩电比苏宁和国美往常要 廉价10%—20%，一些高端的外国品牌彩电会廉价到 1万元”。 （2）物流服务更快捷京东在华北、 华东、华南、西南成立 了的四大物流中心覆盖了全国各大城市。 2009 年3 月，京东 商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得 以全面 提高。2009年到现在，京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40余座重点城市成立了城市配送站，为用户供给物流配送、货到付款、挪动POS刷卡、上门取换件等服务。别的，北京、上海、广州、成都四地 物流中心也已扩容超出12万平方米。2010年4月初，京东商城在北京等城市抢先推出“211限时达”配送服务，在全国实现“售后100分”服务许诺。 3）在线服务更周到京东商城在为花费者供给正品德货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价钱保护”、“延保服务”等 措施，最大限度的解决花费者的后顾之忧，保护了花费者的利益。京东商城用自己的诚信理念为中国电子商务公司建立了诚信经 营的楷模。 4）售后服务更全面除了传统的售后服务外京东拥有自己的特点服务：商品拍卖、家电以旧换新、京东礼物卡、积分兑换、上门服务、延保服务、DIY装机等，知足了客户的不一样需求。 文档根源为:从网络采集整理.word版本可编写.支持. 战略目标 1）于2011年在美国上市。 2）京东商城本着“让购物变得简单、快乐”的使命，以“诚信、客户为先、激情、学习、团队精神、追求优秀”的价值观，发奋做中国最大、全世界前五强的电子商务公司。 3）京东商城将在不远的将来努力发展成为一个百亿规模的大 型专业3C网购平台。 4）在2-3年内销售额打破100亿,净收益两亿元。京东的盈余模式 京东商城的商业模式甚至也和国美、苏宁这样的传统零售商同样-以廉价(甚至低于进价)销售产品，获取较大规模的销售量， 而后靠厂商返点和其余补助获取收益。这一商业模式的重点，一是要从上游厂商拿到尽可能低的价钱，此外就是要有宏大的销售量。 超级廉价让京东商城保持着