电力体制改革形势下如何做好供电优质服务（建筑设计及理论论文资料）.docVIP

电力体制改革形势下如何做好供电优质服务（建筑设计及理论论文资料） 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：电力体制改革形势下如何做好供电优质服务 2 一、深化服务意识和提升优质服务水平的重要性 2 1、深化意识和提升服务是社会发展的必然要求 2 2、深化意识和提升服务是电力体制改革的必然要求 2 3、深化意识和提升服务是供电企业发展的必然要求 3 二、供电优质服务当前存在的主要问题 3 1、缺乏电力营销市场管理理念 3 2、电力营销的服务水平有待加强 3 3、相关的服务规定有待加强 4 三、提升供电企业优质服务水平的有效策略 4 1、创新服务方式，增加服务内容 4 2、学会换位思考，拓宽服务思路 4 3、建立不断满足客户需求的新型电力营销体系 5 4、需要不断提升电网能力 5 5、提高职工素质，提升服务水准 6 结束语： 6 文2：电力体制改革形势下如何做好供电优质服务 6 一、引言 6 二、电力体制改革下的供电服务 7 （一）日益激烈的市场竞争 7 （二）不断提高的客户素质 7 （三）不断变化的供电需求 7 三、现阶段电力企业供电优质服务的困境 8 （一）服务观念尚未落实 8 （二）服务技能有