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内部营销理论及实践之初步研究 摘 要 近年来，社会经济中的服务份额的不断增加、企业的管理变革也在不断的加剧 、企业执行力的重要性也日益的凸现。所以，具有以上功能的内部营销理论也 受到了越来越多营销学者的关注.’但是尽管如此，这一理论仍然存在着诸多问 题。本文在查阅了诸多相关内部营销文献后，对现有的内部营销理论进行了系 统的分析。在这个基础之上，我认为内部营销与外部营销之间的差别主要在于 营销对象的差异，而这种差异是以组织的边界为界限的，即内部营销是以组织 的内部人员为营销对象，而外部营销则是以组织之外的人员为营销对象.所以， 我们将所有以组织内部人员为直接对象的、与营销相关的活动，都纳入到内部 营销的范畴。 关键词： 内部营销 背景 缺陷对策 Abstract In recent years, the social economy in the service share increases ceaselessly, the reform of enterprise management also