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家用新产品售后培训课程;锐系列;第一章 锐系列 ;1 功能特点;;1.3 柔湿制冷、节能 解说：空调制冷运行时，一边降温，一边除湿。如果不对换热器温度进行控制，将会导致过度除湿，不仅耗电，而且室内会变得非常干燥，舒适度降低。 格力节能专家可以智能依据房间负荷选择合适的运行频率，并在进入人体舒适区后，提高制冷的温度，避免过度除湿，确保系统高能效运行。 ;;2.1 安装时需要先将该支撑块拆除，否则将导致FC故障；支撑块拆除后不要再安装。;2.2 内机的拆装;3.1 控制功能说明 3.1.1 压缩机：压缩机一旦启动，运行7分钟后才允许停止（注：包括达到温度点停机的情况；不包括故障保护、遥控关机、模式转换等需要停压缩机的情况）。 3.1.2 外风机：遥控关机、保护性停机、达到温度点停机时，压缩机停止后延时1分钟外风机停止。 3.1.3 四通阀：各种保护停机后四通阀延时4分钟断电。 ;3.2 维修注意事项 3.2.1 通讯故障 显示“E6”-内外机通讯故障。 显示“室温+E6”-内机主板与显示板通讯故障。 显示“J6”-内机主板与内机驱动板通讯故障。;替换驱动板;3.3 FC或Fc故障 光电开关故障FC： 从上往下滑动到底部时，再运行一段时间检测到下光电开关仍未被挡，则报FC故障；从下往上运动到顶部时，再运行一段时间检测到上光电开关仍未被挡，则报FC故障。 微动开关故障Fc： 往外推出时，若推出一段时间后仍有任一微动开关断开，或往里缩回时缩回一段时间后仍有任一微动开关闭合，则报Fc故障。;控制器电路：;滑动门反馈电压是否正常;Fc解决方法:;3.4 oE故障代码; 4.1 安装时需要先将该支撑块拆除。 4.2 控制器逻辑的差异。 4.2 FC与Fc故障代码的差异与处理方法。 ;第二章 玫瑰系列 ;1 功能特点;1.2 第二代双级压缩强劲冷热，强劲冷热;空调通过wifi接入互联网 手机通过wifi或3G接入互联网 可用手机远程遥控并监控空调运行状态;观看WIFI视频; 蓄热化霜是热泵空调除霜方式的革命采用固态相变蓄热材料蓄积热量，在除霜的过程中，利用蓄热量加速除霜。 四通阀不换向，压缩机不停机，解决了普通空调化霜过程中房间温度急剧降低的烦??，大幅度提升制热舒适性。;热电堆传感器;在距离空调器2米范围内， 按 键3秒以上，遥控器和空调自动进入配对，配对成功空调器会“嘀、嘀、嘀”响三声。配对不成功，请走近空调器，再次配对。若发现遥控器失灵，请按此键重新进行配对，排除遥控器与空调不匹配的故障。 ;射频遥控器与空调配对补充知识：;2.3 墙孔位置 墙孔的最高位置与空调底面的距离不能超过35厘米。(若墙孔高度不符合要求，则必须重新开孔，以防产品出现漏水。) ;2.4 内机的拆装;3.1 控制功能说明 3.1.1 Fo收氟模式：上电5min内，3s内连续按遥控器灯光键3次即进入收氟模式，显示Fo，连续发收氟模式25min，各负载按照开机制冷运行处理（设定风速为高风档，设定温度为16°C）。 退出强制运行控制：收到任意遥控信号，或是按键信号则退出收氟模式，按照当前设定指令运行；或运行25min后退出收氟模式，并自动关机处理。;3.3 FC或Fc故障 光电开关故障FC： 转桶旋转运动时，空调不能检测到光电开关、微动开关正确信号，则报FC故障。 ;控制器电路：;FC解决方法：; 4.1 Fo收氟模式的设置方法。 4.2 墙孔的最高位置与空调底面的距离不能超过35厘米。 4.3 在距离空调器2米范围内， 按 键3秒以上。 ;第三章 金贝系列 ;1 功能特点;1.2 海洋风功能;★格力电器内部培训资料★;2.1 墙孔位置 墙孔的最高位置与空调底面的距离不能超过27厘米。(若墙孔高度不符合要求，则必须重新开孔，以防产品出现漏水。) ;2.4 内机的拆装;3.1 维修要点参考第二章及R32空调专项培训。 ; 4.1 特有海洋风设计。 4.2 墙孔的最高位置与空调底面的距离不能超过27厘米。 4.3 使用R32环保冷媒。 ;第43页/共44页;感谢观看!