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酒店总台岗位职责 酒店总台岗位职责 1 1、负责分派总台员工每天的工作内容。 2、负责总台员工的考勤和评估。 3、协助好客房部经理做好员工思想教育工作。 4、负责到岗的新员工,进行现场指导。 5、及时处理超出当班员工职责范围内的问题，如未能及时处理的，立即向 上级汇报。 6、负责督促检查总台员工的服务质量及仪容仪表。 7、督促员工对客人的资料登记、录入情况。 8、督促检查当日接待工作情况及顾客预订情况，接待工作的落实情况。 9、督促当班员工做好卫