工程管理部2023年工作总结.pdfVIP

20xx年，在公司领导的正确领导和各基层单位的大力支持下，在有 限公司系统部门的指导下，工程质量部门在工程质量监督、群众性QC小 组活动、质量创优、新开工项目策划等方面作了一定的工作，也取得了一 些成绩，但仍然存在不足之处，我们将通过总结和数据分析，找出工作中 存在的不足在今后的工作中继续完善和改进。 一、质量目标全面完成，工程质量基本受控。 1、通过《产品的监视和测量程序》、《过程的绩效监测和测量程序》 等程序的运行，今年1—11月份竣工单位工程21项，均保证了一次交验 合格，达到了年初制定的一次交验合格率100%的目标。 2、公司今年在《顾客满意的监测与控制程序》基础上，出台了一个 《顾客满意度评比奖励办法》，在运行《顾客满意的监测与控制程序》的 同时，充分利用激励机制，奖优罚劣，促使各项目向业主提供优质的产品 和服务，使顾客满意度不断提高，今年 1—11 月份顾客满意度平均为 91、 8，其中质量为 91、65，进度为 90。16，服务为 92、98，安全环保为 91、 83，达到年初制定的不小于85分的目标。 3、通过实施《公司计量器具补充管理办法》，促使各项目和管理计 量器具的设备公司严格按照《监视和测量装置的控制程序》运行计量器具 管理体系，克服了以前计量器具归属单位，使用单位送检责任不清，管理 混乱弊病，使计量器具送检合格率达到年初制定的100%的要求。 4、公司通过运行《改进及纠正和预防措施控制程序》，利用群众性 QC小组活动消除质量通病，改进工艺流程，通过镜面砼、回转窑筒体焊 接技术攻关活动，钢筋直螺纹连接、预应力猫索方格梁边坡支护现场管理 等一系列QC活动，实施《改进及纠正和预防措施控制程序》，使工程实 体质量稳步提高，降低质量故障，今年公司上报质量故障损失不到5000 元，达到年初制定质量故障损失不超过2/万的质量目标。 5、积极推广新技术，公司上下有计划地开展创优工作，在去年取得 7项市级2项省级优质工程的基础上，今年又取得铝厂220KV配电装置及 硅整流所工程、电解烟气净化回收系统工程两项部级优质工程车场、电厂 三项市级优质工程，超额完成年初制定的一部优，二市优的创优计划。 6、通过有限公司对工程项目前期策划工作的管理和推进，目前公司 上下已经清楚地认识到工程项目实施的前期策划工作是搞好项目管理的重 要前提，鉴于此，今年公司在制定年初质量目标的时候，把工程项目前期 策划覆盖率100%作为一项重要的工作目标，今年公司通过领导牵头，机 关各部门与项目管理班子共同对广西铝厂，江苏钢厂等项目全面细致地进 行了工程前期策划，策划小组还进驻现场协助项目完成工程的前期准备工 作，其较重要的效果是使项目的资源配置科学合理，通过前期策划项目实 施方案的运行，使公司今年内在建工程的顾客满意度达到了前所未有的新 高，项目后续任务的承接比第一个合同翻了几番，真正做到了以现场保市 场的经营管理策略，其成果是显而易见的。 7、完成了年初计划的质量大检查和过程监视任务，对检查发现的问 题及时下发了9个纠正或预防措施要求表并督促实施整改措施。 8、严格按质量内审计划要求，对公司机关、各常设机构所有在建工 程项目部进行了例行审核。并对内审发现的问题进行了通报，对审核开出 的51项不符合项督促改进完毕。 二、存在的不足或需进行改进之处： 1、质量管理新上岗人员较多的业务不熟练，还不能熟练地运用各种 质量管理手段改进过程绩效，有的甚至不能正确填写报表。 2、质量体系运行有盲区，个别项目部由于质量管理工作不正常，已 经出现了影响结构使用功能的质量问题。 3、部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现象。 4、不合格品不能按规定进行处置，大部分项目部全年都没有不合格 品的处置记录，其主要原因是认识还有误区，不能把不合格品处置作为改 进质量管理工作的重要手段。 5、沟通仍有差距，主要表现在项目部不能按要求上报不合格品的处 置记录。 三、20xx年的工作打算： 1、明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程，管理今年存在 不足的管理过程。通过抓各类报表的报送消除沟通上的差距，通过不定期 的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品的处置。20xx年 确定的计量器具检定合格率仍然为100%。 2、根据在手工程项目的状况，合理确定创优目标，并按创优计划实 施，20xx年由于没有符合创部级优质条件的工程，将重点争取安装公司 项目、项目的市级优良工程。