快递员的岗位职责.docx

第 第 PAGE 1 页 共 2 页 快递员的岗位职责 快递员岗位职责 1、负责区域内的物品送达及货款的及时返回； 2、执行业务操作流程，准时送达物品，指导客户填写相关资料并及时取回； 3、整理并呈递相关业务单据和资料； 4、负责取、派工作，确保客户及时无误收、发货； 5、扩大本区域取派业务量，开发客户。 快递业务员岗位职责 1、安全、准时收送快，及时把活检送到客户，及时返回货款； 2、执行业务操作流程，准时送达快，指导客户填写相关资料并及时取回；检查发送货是否有错，及时反馈。 3、检查资料是否出差并整理并呈递相关业务单据和资料； 4、客户的维护，客户咨询的处理和意见的反馈； 5、开拓新市场，发展新客户，发掘潜在客户； 6、突发事的处理，如客户货的遗失、损坏等。 快递员岗位职责 1、快递人员对配送商品按照配送单及时核对，发现问题按规定反馈要求仓管补救，无误要封装到位。 2、根据客户配送地点及时和客户联系，联系时必须使用工作号并规范用语。 3、按照业务流程，在一个小时内准确、及时把商品送达，指导客户填写相关资料并及时取回。 4、整理个人相关业务单据、资料和货款并呈递给班长。 5、反馈客户提出的问题和建议，保持良好的客情关系；进行市场调查，发掘有市场潜力的地区和客户。 6、按照公司规定推出各种宣传品。 7、对各自负责的配送地区负责，对所配的的车辆保管、保养、维护到位，在配送过程中遵守交通安全规则，保证人员、商品和车辆的安全。 8、定期进行业务和安全培训，提高服务质量。