DB64 1166_2016  水上飞机旅游项目管理与运营规范.docx

ICS 03.200 DB64 宁 夏 回 族 自 治 区 地 方 标 准 DB 64/ 1166—2016 水上飞机旅游项目管理与运营规范 2016-08-16实施2016-08-16发布 2016-08-16实施 宁 夏 回 族 自 治 区 质 量 技 术 监 督 局 发 布 I DB64/ 1166—2016 前 言 本标准是按照GB/T 1.1-2009 《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》编写的。 本标准由宁夏回族自治区旅游局提出并归口。 本标准起草单位：宁夏沙湖旅游股份有限公司沙湖旅游分公司、石嘴山市市场监督管理局、石嘴山 市旅游局。 本标准主要起草人：姚志强、毕思斌、吴发勇、吴学庆、康婕、周峰、刘爱香、王新文、马静。 I DB64/ 1166—2016 1 DB64/ 1166—2016 水上飞机旅游项目管理与运营规范 1 范围 本标准规定了水上飞机旅游项目管理与运营规范的术语和定义、总则、工具与配套设施、安全管理、 卫生与环境、服务质量、监督与考核。 本标准适用于水上飞机旅游项目的管理与运营。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB/T 10001.1-2012 标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号 GB/T 10001.2-2006 标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 水上飞机旅游项目 在规定的湖泊区域内，游客乘坐水上飞机在湖面起飞，在指定的空域内观光游览后，在湖面降落的 旅游活动。 4 总则 安全第一，规范营运，秩序良好，卫生整洁，服务优质，环保达标。 5 工具与配套设施 5.1 工具 水上飞机经海事部门检验合格，证件齐全有效。 5.2 运营区域、航线 运营区域、航线与周围环境和游客容量相匹配。 5.3 通讯器材 配备高质量的对讲机(有效通讯半径不小于3km) 等通讯联络设备。 2 DB64/ 1166—2016 5.4 消防、救生器材 码头宜配备4kg以上(含4kg) 手提式灭火器(不少于2只)、带绳救生圈(不少于1副且绳长10m以 上)、救生杆(杆长3m以上)、按乘员数量配备相应数量救生衣。救生衣经法定检验机构检验合格，适 用于Ⅱ、Ⅲ类航区。 5.5 码头 停泊码头设置在水流平缓、避风性好，波浪起伏较小，船舶来往量少的无障碍畅通水域。 5.6 售票处 5.6.1 在项目运营场所醒目位置设售票处，周围环境良好、开阔，有遮荫防雨设施及排队隔离栏。 5.6.2 窗口开设数量与接待游客容量相适应。 5.6.3 在醒目位置向游客公布票价表、购票须知、营业时间、水上飞机旅游项目简介和游客须知等。 5.7 休憩设施 5.7.1 设置与接待游客容量相适应休憩场地，场内有供游客休息的座椅。 5.7.2 游客休息场地视季节气候需要，带遮阳蓬。 5.7.3 座椅和遮阳蓬的色调、色彩、重量、造型与周围环境、场地主体设施相协调。 5.8 信息指示标志、安全标志、引导标牌 5.8.1 运营场地设置信息指示标志，信息指示标志符合GB/T 10001.1-2012 的要求。 5.8.2 运营场地醒目位置设置注意安全、当心落水、当心摔倒、禁止翻越等安全标志。安全标志符合 GB 2894 的要求。 5.8.3 在项目运营场所地醒目位置设立导览图、引导标牌及不少于两种文字以上对照的《游客乘坐水 上飞机须知》 5.8.4 指示牌、引导牌、说明牌符合GB/T 10001.2-2006 的要求。 6 安全管理 6.1 安全机构 成立安全管理机构，配备专(兼)职安全管理人员，制定安全管理办法，明确各岗位安全职责，定 期开展安全教育培训及安全检查，并做好相关记录。 6.2 安全制度 建立健全《安全生产责任制》、《安全生产管理制度》、《水上飞机操作规程》、《安全投入制度》、 《设备维护管理制度》、 《安全检查管理制度》、 《安全教育培训制度》、 《安全警示标志和防护管理 制度》、《消防管理制度》、《重大危险源管理制度》、《安全绩效考核管理制度》、《应急管理制度》、 《事故隐患排查与治理管理制度》、 《安全事故管理制度》等各项安全制度。 6.3 人员管理 6.3.1 飞行员及相关工作人员年满18周岁，身体健康，无妨碍从事水上飞机项目作业的疾病和生理缺 陷。 6.3.2 飞行员接受相关部门组织的专业安