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第一页，共三十四页，2022年，8月28日 1.2 决策的含义 目前众说纷纭，有的说决策就是做决定，就是领导拍板；有的说决策就是管理，管理就是决策；也有的说：决策就是选择。这些说法都是从不同的角度说明了决策的含义，都有一定道理，但有些说法不一定全面。 从全面来讲，决策是对未来的行动方向、目标、方案、原则和方法所作的决定，它是论证、分析、抉择的全过程。就具体来说，就是针对具有明确目标的决策问题，经过调查研究，更具实际与可能，制定多个可行方案，然后根据决策标准，选定最佳或满意方案的全过程。在决策分析过程中，既涉及到决策的指导思想、指导原则、评价标准，又涉及到决策分析的理论，方法和技术。 第二页，共三十四页，2022年，8月28日 广义的决策分析也称为决策论，是关于决策的理论和方法的一门学问，也是系统工程中一个新发展的理论分支；狭义的决策分析是指解决风险型或不确定型问题的理论和方法。本书所指的是狭义的决策分析。 1.3 决策的分类 从不同的角度出发可得到不同的决策分类。 （1）按性质的重要程度分类，将决策分为战略决策、策略决策和执行决策。 （2）按决策过程的连续性分类，可分为单项决策和序贯决策。 （3）按定量和定性分类，分为定量决策和定性决策。 （4）按决策环境分类，分为确定型、不确定型和风险型。 决策分析着重研究风险型和不确定型决策。 第三页，共三十四页，2022年，8月28日 决策环境 （1）确定型。未来环境完全可以预测，人们知道将来会发生什么情况，可以获得精确、可靠的数据作为决策基础。如企业开发某个新产品，在计划经济机制下，产品包销，原料统一调拨，企业管理者是在确定环境下决策。 （2）风险型。未来环境有几种可能的状态和相应后果，可以观测每种状态和后果出现的概率。人们得不到充分可靠的有关未来环境的信息。 （3）不确定型。未来环境出现某种状态的概率难以估计，甚至连可能出现的状态和相应的后果都不知道，如开发尚未经过用户考验的全新产品往往属于这种环境。 不确定型和风险型很难有明确界限。对于不确定状态，人们仍可以主观地给出概率，尽管很不精确。 第四页，共三十四页，2022年，8月28日 （1）决策者（Decision maker）：是指决策过程的主体，即有理智的人，又称决策人。决策者在决策过程中起着决定作用。 （2）方案（Alternative）：是决策过程中可选择的行动方案。方案可以是有限的，也可以是无限的。 （3）结局（Consequence）：是方案选择以后所造成的结果。如果没有不确定性，则只有一个结局；如选择方案后，结果存在不确定性，则存在多种结局。 （4）价值及效用（Value and utility）：是指对结局所作的评价。在决策分析中一般无风险情况下对结局的评价称为价值；在有风险的情况下，价值将随风险的大小而有所改变，称其为效用。 （5）偏好（Preference）：指人们对各种方案、目标、风险的爱好倾向。可以定量表示偏好，也可以用排序的方式表示。 1.4 决策分析及其基本要素 第五页，共三十四页，2022年，8月28日 如图所示，整个决策分析过程可概括为下述的七个环节。 1.5 决策分析框架 第六页，共三十四页，2022年，8月28日 （1）确定决策模型结构。一般采用决策树的形式，逻辑地表达决策过程的各阶段、环境及相关信息。为此，首先要明确各决策基本要素（Decision maker, Alternative, Consequence, Value and utility, Preference）。 （2）评定后果。估计各行动方案在不同环境状态下所付出的代价和取得的效益。 （3）评定不确定因素。估计未来环境中各种状态出现的主观概率。 （4）评价方案。按估计的后果及主观概率算出每种方案的准则指标期望值，取其中最大者。 （5）灵敏度分析。由于评定结果和评定不确定性因素的工作掺杂有决策人的主观臆愿,人们担心所评定的最好方案的可信程度，灵敏度分析有助于改善这一情况。 第七页，共三十四页，2022年，8月28日 （6）收集信息。通过灵敏度分析会发现方案的优先次序对某些参数的变化反应很灵敏，也就是说这些参数的较小波动就会导致方案优先次序的改变。可对这类参数收集更多的信息加以研究。 （7）选择方案。 待上述各阶段的问题充分分析以后，便可选定方案。 值得注意的是，以上各环节是相互联系的，一个环节的变化可导致其它环节的改变。所以决策分析过程中参数调整可导致各环节出现反复。 第八页，共三十四页，2022年，8月28日 决策分析既然是一种定量分析的规范性模型，因而需要选择一种衡量后果的指标作为判断优化方案的准则。这种准则应满足以下两项要求： （1）可传递性：按某项决策准则判定方案A1优于A2，A2优于A3的话，则方案A1必优于