临床医疗输送运行管理规范.docx

PAGE PAGE 1 临床医疗输送运行管理规范 范围 本文件规定了临床医疗输送运行的术语和定义、服务范围与内容、服务时效及投诉处理要求、输送服务要求、应急处置预案、不良事件管理及质量改进等相关管理要求。 本文件适用于为医疗机构开展临床医疗输送服务管理提供规范性指导。 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 17242 投诉处理指南 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 临床支持 cli