品牌管理制度.pdfVIP

品牌管理制度 中通建设股份有限公司 品牌建设方案 北大纵横管理咨询公 司 二零零二年六月 中通建设股份有限公司品牌建设方案 目 录 第一章 总则 2 第二章 品牌定位 2 第三章 品牌管理 3 第四章 附则 7 第一章 总则 第一条 为了建立股份公司统一的市场品牌,完善公司的品牌 管理,促进品牌建设的发展,,特制定本方案.第二条 品牌建设的目 的是为客户提供一个长期特定的特点.利益和服务统一的品牌服务 质量保证。 第三条 本方案适用于股份公司市场部。 第四条 本方案通过品牌定位.品牌管理两部分来建设股份公 司品牌。 第二章 品牌定位 第五条 品牌是一个复杂的标志，对于股份公司来说，品牌定 位的重点是了解品牌的含义： （1） 属性：中通建设应当表现出 质量优良.价格合理.服务周到.拥有高声誉的品牌属性。 （2） 利益：“质量优良”意味着功能利益，“价格合理” 意味着经济利益，“服务周到”意味着使用利益，高声誉可以转 化为情感利益，是客户充分享受到中通建设这一品牌带来满足。 第 1 页 共 7 页 （3） 价值：中通建设的品牌体现了公司高质量.高信誉.高 满意度的价值所在。 （4） 文化：中通建设的品牌体现了中同建设学习.创新的企 业文化 （5） 客户：中通建设的品牌，对客户需求来说，体现了 客户拥有良好的质量意识和品质要求。这是中同建设在客户使用 上的品牌体现。 第六条 品牌定位的目的是使公司在品牌建设上有的放矢，能 够从品牌建设中达到企业品牌发展的愿望。 第七条 品牌定位是各分公司品牌的统一，是股份公司对外使 用统一品牌的基准。 第八条 在品牌定位后，各分公司可以在此基础上增加自有亚 品牌的特色，但不能超越或改变股份公司品牌定位内涵 第九条 品牌定位由股份公司董事会讨论修改，其他部门不得 擅自更改。 第三章 品牌管理 第条 品牌管理是通过日常管理行为逐步实现品牌定位的内 涵，从而达到品牌建设的目标。 第一条 品牌管理是通过以下几方面实现的： （一）组织结构 （二）品牌架构 （三）品牌识别 （四）品牌宣传 第 2 页 共 7 页 第二条 品牌管理是由公司市场部负责。市场部设立品牌经理 一职，下属各分公司设立品牌管理员，配合股份公司的品牌管理 和建设。 第三条 品牌经理由市场部经理任命，对市场部经理负责，下 属品牌管理员由分公司总经理提名，市场部任命，对品牌经理汇 报 。品牌经理和品牌管理员统一由市场部考核。 第四条 品牌经理职责如下： （一）制定并实施公司品牌建设计划 （二）全面管理品牌开支（品牌宣传.促销） （三）了解公司品牌内涵及构成 （四）寻找公司品牌发展的薄弱环节并加以改进 （五）协调公司各部门协调品牌建设工作 （六）管理并指导品牌管理员的工作 （七）拜访大客户，商讨品牌计划中的缺陷 （八）收集任何有价值的信息，对品牌建设的效果进行评估 第五条 品牌管理员的职责： （一）配合品牌经理实施品牌建设计划 （二）了解分公司品牌内涵及构成 （三）寻找分公司品牌发展的薄弱环节，向品牌经理提出对 策，并得到批准和支持 （四）协调分公司各部门配合品牌建设的工作 第 3 页 共 7 页 （五）拜访区域客户，商讨区域品牌建设的缺陷 （六）记录任何有价值的信息，所有有助于判断计划是否产 生预期效果的实地研究都要进行，并向品牌经理汇报 第六条 品牌经理每月向市场部经理提交品牌管理报告，报告 内容如下： 1.品牌计划完成情况 2. 开支情况 3. 品牌管理的问题4. 信 息收集情况 第七条 品牌管理员每周向品牌经理提交品牌管理报告，内容 如上。 第八条 品牌经理和