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品牌建设实施方案 1 2020年4月19 日 文档仅供参考 甘家寨经济院安置楼项目部 品牌建设实施方案 编制： 会签： 西安高新建设监理有限责任公司 2 2020年4月19 日 文档仅供参考 甘家寨经济院安置楼项目部 4 月8 日 品牌建设实施方案 企业精神： 敬业、务实、严谨、高效 经营理念： 创造价值，服务社会 监理工作方针： 安全监理为核心，质量控制为重点 企业价值观： 员工与企业共同发展 企业发展战略目标：造就具有公信力的名牌企业 3 2020年4月19 日 文档仅供参考 一、品牌建设理论学习 全员不断提升服务品质，为品牌塑造做出贡献，目标是打造 全国监理企业知名品牌；品牌定位：卓越的工程技术咨询服备的 提供者；品牌承诺：提供持续一致的服务，始终如一地履行诺 言。 监理企业的实力是品牌承诺的保证，服务质量带给业主的是 品牌体验，而企业的管理特色、企业文化等体现的是一种品牌个 性，社会信誉直接代表品牌的忠诚度，更深层次反映的是品牌文 化的高度认同 二、品牌建设项目部工作定位： 公司 3 年阶段性目标，项目部主要从服务质量着手：严格依 法依规监理，严格履行监理程序；监理手段、监理方法先进科 学；客户满意度达到95%以上。 品牌建设关键在于做好以下五个方面的工作， 项目部主要从 4 2020年4月19 日 文档仅供参考 1、5方面着手。 1、提升核心服务水平：是提高服务质量的源泉和根本保障 2、创新管理体制机制：是企业管理水平提高的主要途径 3、加强企业文化管理 4、强化企业社会责任：不但有助于促进企业承担社会责任， 而是提高服务质量的内在要求，更是社会信誉的积累 5、建立学习型组织：将给综合实力、管理水平和服务质量三 大方面都提升带来智力源泉 5 2020年4月19 日 文档仅供参考 三、项目部具体实施计划和工作开展方向： 项目 公司规定具体内容 项目部具体实施内容 3 月21 大力宣传 学习、培训、组织讨论 实施方案，由章永军作具体工作事项安排。 对外宣传 鼓励员工在外部刊物发表论文 重塑企业 强化项目部办公标准化 形 象 标准化管理规定，并付诸实