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物业公司绩效考核指标及方案
本文介绍了物业公司绩效考核KPI指标及方案。其中，工程管理部的关键绩效考核指标包括设施设备检修计划完成率、特种设备保养计划完成率、零修急修及时率、公共设施完好率、维修质量合格率、机电设备完好率和业主对维修满意率。环境管理部的关键绩效考核指标包括绿化计划完成率、保洁达标率、绿化完好率、垃圾清运及时率、保洁预算达成率、绿化预算达成率和业主对环境满意率。秩序管理部的关键绩效考核指标包括消防安全设施完好率、消防安全事故发生率和机动车辆丢失率。
工程管理部的关键绩效考核指标分为七个方面，包括设施设备检修计划完成率、特种设备保养计划完成率、零修急修及时率、公共设施完好率、维修
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