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2021 年秋学期《数据分析》期中考试试题（B 卷） 二、月度访客量的描述性统计分析 任务内容 命题教师： 教研室审核： 教务科审核： 适用班级：高技 2101 流量对于电子商务企业极为重要，访客数作为其中一个重要指标需要重点关注。在 班级： 学号： 姓名： 分数： 店铺 日常运营过程中，需要根据每月的访客情况进行数据统计，使运营人员能够监控到 访客量变化，查看店铺访客异常情况，从而为制定、调整营销策略做辅助。 某线下实体店自9 月 1 日开始转战电子商务平台，营业一个月内每天店铺销售额和 实操考试题： 销量一直不高，部门经理通过分析历史销售数据发现，线上进店的客户中产生购买的客 请根据题目要求及提供的源数据，完成以下操作： 户占比，即成交转化率数据高于行业平均水平，影响销量的主要原因是访客数较低。为 了了解 9 月访客数的整体情况，部门经理安排小王对 9 月店铺访客数的总体特征及数据 一、完成销售数据分析 内部规律进行分析。 任务内容 网店运营做的好不好，销售数据来说话。企业在实施完一次活动或推广后，会产生大量的运 任务分析 营数据，及时对其中的销售数据进行分析诊断，可以客观地评价运营效果，得到问题反馈，从而 对月度访客量的总体情况进行分析，需要了解样本数据的各种特征及其所代表的总 指导店铺有针对性地进行优化，进而实现运营效益最大化。 体特征，从而发现其数据的内部规律。在对数据进行分析的时候，一般首先要对数据进 2021 年的年中大促结束后，小周所在的电子商务企业因前期准备充分，销售战绩非常不错。 行描述性统计分析，对目标数据做统计性描述，包括数据的集中趋势分析、离散程度分 在接下来的复盘工作中，部门经理安排小周对本次活动所产生的销售数据进行分类和处理，为之 析、数据的分布情况等等。因此，小王决定对访客量数据进行描述性统计分析，分析其 后的运营数据分析和业绩考核提供依据。 整体情况，寻找访客数偏低的原因。 任务分析 任务操作 销售数据处理的核心指标包括浏览量、访客数、成交客户数、支付件数、商品单价、各种 在 Excel 中进行数据的描述性统计分析，可以借助数据分析按钮中的“描述统计”分析 渠道发放并被使用的优惠券金额、销售额及销售成本等。小周需要从系统后台勾选以上相关指标， 工具对数据进行描述性统计分析。将操作步骤及关键节点成果截图。 （每小题 10 分，共 将本次年中大促的销售数据表下载导出为Excel 文件，然后通过分类整理，查看各商品的销量情 50 分） 况，并通过数据计算，得到各商品的成交转化率和毛利率。 1. 数据整理，新增并求和“访客数” 任务操作 销售数据的分类和处理