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企业员工行为道德规范 员工素质教育培训教材 员工行为(礼仪)规范 一、岗位规范 ,一,从上班到下班 1、上班的时候 1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。 1.2 做好工作前的准备。 1.3 上班时间一到就开始工作。 2、工作中 2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。 2.2 遇有工作部署应立即行动。 2.3 工作中不扯闲话。 2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。 2.8 不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。 2.9 在办公室内保持安静～不要在走廊内大声喧哗。 3、下班时 4.1 下班时～文件、文具、用纸等要整理～要收拾桌子～椅子归位。 4.2 考虑好第二天的任务,并记录在本子上。 4.3 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。 4.4 需要加班时,事先要得到通知。 ,二,工作方法 1、接受指示时 1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。 1.2 虚心听别人说话。 1.3 听取指导时,作好记录。 1.4 疑点必须提问。 1.5指示重复的时候～首先从最高领导的指示开始实行。 2、实行时 2.1 充分理解工作的内容。 2.2 遵守领导指示的方法和顺序～或视工作的目的而定。 2.3 实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。 2.4 备齐必要的