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5A写字楼客服巡视管理制度 5A写字楼客服巡视管理制度 目的： 为规范楼宇巡查工作，保障小区的正常工作和生活秩序。 适用范围： 适用于小区的楼宇巡查工作。 职责： 1.管理中心客户服务部主管负责楼宇巡查的组织和管理工作。 2.客户服务助理负责按照本规程实施楼宇巡查工作。 程序要点： 1.管理中心客户服务部主管应制定巡查楼宇工作方案，内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的重点内容等。 2.楼宇巡查的内容包括： a.治安隐患的巡查。 b.公共设施设备安全完好状况的巡查。 c.清洁卫生状况的巡查。 d.园林绿化维护状况的巡查。 e.装修违章的巡查。 f.消防设施的巡查。 g.利用巡查机会与住户沟通。