项目管理第六章.ppt

* * 第六章 项目人力资源管理 第一节 人力资源管理的概念 第二节 项目组织规划与设计 第三节 项目人员的获得与配备 第四节 项目团队建设 * 第一页，共三十二页。 第一节 人力资源管理的概念 一、人力资源管理的概念 1．人力资源的定义： 人力资源是能够推动社会和经济发展的体力和脑力劳动者的能力。对于人力资源的理解在学术界存在不同的认识和看法。 项目人力资源就是所有同项目有关的人的能力的总和。 2．人力资源的基本特点 ⑴能动性 ⑵再生性 ⑶智能性 ⑷社会性 * 第二页，共三十二页。 二、项目人力资源管理 项目人力资源管理是指对于项目的人力资源所开展的有效规划、积极开发、合理配置、准确评估、适当激励等方面的管理工作。 1．项目人力资源管理的内容 （1）项目经理的任命 （2）项目组织规划 （3）项目人员的获得与配备 （4）项目团队的建设 * 第三页，共三十二页。 项目经理任命 项目组织的规划 人员获得 人员配备 工作设计 内部招聘 职务分析 团队成员 外部招聘 项目团队 团队人员的开发 团队建设 人员培训 人员激励 人员评估 团队精神 问题解决 冲突协调 项目人力资源管理工作的主要内容 * 第四页，共三十二页。 2．项目人力资源管理的特点 （1）管理的短期性 （2）工作强度的多样性 （3）责任关系的相对复杂性 （4）管理要适应项目生命周期，强调高效快捷 一般项目团队的持续时间相对于运营组织而言是很短的，所以必须在项目团队建设和人员开发方面采取高效快捷的方式方法。 * 第五页，共三十二页。 3．项目人力资源管理的重要输出 （1）组织分解结构（OBS） 为了将各工作包与各组织单位联系起来而对项目组织进行的描述。 （2）责任分配矩阵（职责矩阵） 一种表示项目组织结构和工作分解结构对应关系的矩阵，用来对项目团队成员进行分工，明确其角色与职责。 （3）人员管理计划 说明人员何时及如何加入或调离项目团队的文档。 * 第六页，共三十二页。 一、项目组织的规划与设计 项目人力资源管理中的组织规划与设计需要在研究项目目标、项目任务、项目组织结构、项目组织的职位、组织各职位间的责、权、利关系、组织协调和组织信息沟通等方面的各种要素之间关系的基础上，通过合理地安排和配置这些要素去完成项目组织的设计。 职能型、项目型、矩阵型 第二节 项目组织规划与设计 * 第七页，共三十二页。 二、项目组织规划过程 组织规划 项目接口 人员需求 约束 模板 人力资源实践 组织理论 项目利益相关者分析 角色/责任分配 人员管理计划 组织结构图 支持细节 * 第八页，共三十二页。 1. 项目接口： 组织接口。指不同组织单位之间的正式的或非正式的报告关系。项目经理应在制定项目计划时考虑这些问题。 技术接口。指在组织的技术领域中报告工作的关系。应考虑项目本身的技术接口，也应考虑各项目过程组交接工作时的技术接口。 人际接口。项目组成员之间以及与其他项目参与者之间存在的关系。 * 第九页，共三十二页。 2. 人员管理计划 该文档记录了人力资源何时、如何被引入到项目中以及何时、如何被解除等。 3. 角色/职责分配 角色是指项目经理、项目组成员和项目利益相关者在项目中做什么。 角色和职责在项目范围和WBS中确定，通常使用责任分配矩阵来定义。 4. 组织框图 组织框图列出项目成员之间报告工作的关系。 * 第十页，共三十二页。 三、职务与岗位分析 1．职务与岗位分析的基本概念 它是通过分析和研究来确定项目组织中各个管理职务的角色、任务、职责等内容的一种专门的项目组织规划与设计工作。主要工作： ⑴ 项目将需要完成些什么样的任务 ⑵ 项目需要在什么时候完成这些任务 ⑶ 项目需要些什么样的职务或岗位 ⑷ 这些职务或岗位需要什么样的人 * 第十一页，共三十二页。 2．项目组织职务与岗位分析工作 ⑴准备阶段：了解情况，收集信息，建立关系，组建项目职务与岗位分析工作小组。 ⑵调查阶段：对各职务或岗位的工作过程、工作环境、工作内容、工作职责和任职要求做全面调查。 ⑶分析阶段：这一阶段需要对各个职务和岗位的工作特征和人员要求等方面的调查结果进行全面的总结分析。 ⑷完成阶段：根据职务与岗位分析工作的调查和分析所获得的