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业主手册 尊敬的业主阁下: 欢迎您入住南山郡！ 第一太平戴维斯物业顾问（北京）公司重庆分公司全体同仁热忱欢迎您及家人回家！ 本手册根据国家相关法律法规和《重庆市物业管理条例》及您所签署的《金隅大成·南山郡（一期）临时管理规约》，《金隅大成·南山郡（一期）前期物业服务协议》的条款内容，结合本小区规划建设的特点撰写。旨在让业主能够了解本小区的居住状况，通晓物业管理与服务的内容，尽情享受戴维斯员工的温馨服务。 为了给您提供最佳和更有效率的服务工作，敬请您细心阅读本手册，并妥善保管，以备需用时查询，期望得到您的支持与合作。 第一太平戴维斯物业顾问（北京）公司重庆分公司将信守自己的诺言，通过公司全体员工的努力，让您体味到真正意义上“一生的礼遇”的高贵品质服务，实现您心中幸福美满家园的梦想。任何时候，您的需求就是我们服务的目标，我们将让您及您的家人享受到安全、清洁、优美、舒适、方便、和谐的生活和工作环境！ 恭祝您及家人安居乐业!万事如意!阖家欢乐! 第一太平戴维斯物业顾问（北京）公司重庆分公司 一、 物业概况及周边环境 二、 物业服务事宜 三、业主大会及业主委员会 四、设施、设备的使用 五、房屋装修 六、物业使用 七、安全管理 八、环境管理 九、绿化管理 十、消防管理 十一、小区车辆及道路交通管理 十二、商业用房管理 十三、社区文化 十四、业主（使用人）承担的费用 十五、投诉与求助 十六、应急常识 十七、常用服务电话 物业概况及周边环境 一、金隅大成·南山郡小区概况 金隅大成·南山郡项目是上市国企北京金隅股份的全资子公司重庆金隅大成方地产开发有限公司开发建设的。南山郡项目总占地面积1480亩，总建筑面积约59万方，共10个地块分4期开发完成，集人文公馆式别墅、山地叠院、原生太湿地公园、会所、商业体等多元业态，整体容积率仅0.96，打造南山首席高档低密度人文别墅群落。项目位于重庆市南岸区黄桷垭文峰正街？。一期总占地：9.5万㎡，总建筑面积：8.5万㎡(其中有1.7万㎡的车库面积)，共有147套别墅住宅，容积率：0.72,绿地率为40.1%。 二、小区周边生活配套资源 金隅大成·南山郡周边区域成熟，配套完善，生活、交通便利，小区周边生活配套具体有： 医院：重庆市南岸区第一人民医院、重医附二院学府医院、重庆市南岸区妇幼保健院等。 公园：南山植物园、黄山蒋介石官邸、重庆抗战遗址博物馆、老君洞等。 银行：工商银行、农业银行、重庆农村商业银行、中国邮政储蓄等。 交通：通过向黄路，只需要5分钟车程可达到南坪商圈，10分钟到达解放碑，25分钟畅达观音桥、机场。另有多条公交线路到解放碑、南坪。 超市：新世纪、重百、永辉、家乐福、沃尔玛等。 文化娱乐：好乐迪、欢乐迪、重庆金逸国际影城、重庆贝迪国际健身会所、重庆海棠晓月温泉度假圣地等。 学校：四川外语学院重庆市第二外国语学校、重庆第二师范学院、广益中学等。 餐饮：重庆丽景酒店、南山塔宝花园会所、武陵山珍养身会馆、南山泉水鸡一条街、南山火锅一条街等。 物业服务事宜 相关定义： 1、业主：指房屋的所有权人。 2、使用人：指物业的承租人或其他实际使用物业的人。 二、管理服务公司 1、物业管理公司名称：第一太平戴维斯物业顾问（北京）公司重庆分公司。 2、物业管理处名称：金隅大成·南山郡管理处 4、物业管理处架构：物业管理处下设客户服务中心、工程、秩序维护、环