美容师岗位职责(1).docxVIP

美容师岗位职责 第一篇：美容师岗位职责 美容师岗位职责 一、美容师职责 1、准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容，化淡妆，保持良好的精神面貌： 2、服从上级主管的工作安排，认真执行本班经营指示； 3、清洁店内外的环境卫生，备齐必需的美容用品、用具，并整理、清洁货架上的陈列商品；整理、清洁货架上的陈列商品；科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容化妆品； 4、提供服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息： 5、以客观公正的态度面对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释： 6、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务，并积极参与各项宣传活动等： 7、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能； 8、保守店内之机密，严禁外传。 二、美容师服务准则 1、注重仪容仪表，发型要整齐，应化淡妆，穿制服及配戴胸章； 2、愉快地接受每一项工作并为顾客填写登记表，接待顾客应热情大方，主动有礼 3、认真询问顾客对服务项目的要求，并推荐适当的服务项目，介绍产品； 4、在为顾客进行护理服务过程中，应耐心详细地回答顾客提出的各种问题，并根据客人的皮肤来推介家庭护理产品； 5、对等待顾客，美容师必须经常保持一种专业资格的态度具自信心的态度，面带笑容，倾心聆听顾客的说话，但并非牵连别人的问题；当一位顾