早会经营管理功能.pptVIP

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PTT 式的早会 【评注】PTT是专门训练如何做有效的语言表达的一门经典课程。而学过PTT的人都对里面的一分钟,三分钟,和五分钟即兴演讲留下深刻印象,很多学员最害怕的就是这种临场发挥型的讲话, 但事实证明它确实是训练语言表达及自我控制的有效手段。若把它用来训练业务员的语言表达能力及逻辑思维能力同样是非常合适的。 【准备】 在每张白纸卡片上写一个演讲题目,越怪异越无法理解越好,如“潘多拉的盒子”“彷徨” …或在白纸上写“我的未来”“世纪理财” …备用。 【操作】 请平时较沉默寡言或不善言辞的业务员上台做三分钟或五分钟的演讲。如果是跟保险无关的题目,要求绕到保险上来;如果是某个险种名,则要求做商品说明。主持人注意掌控时间。 .... . 第三十页,共四十二页。 情景模拟式的早会 【准备】根据所确定的主题选择几位部门内的业务员,共同构思模拟。注意事先最好要简单排练过一遍,因为这是情景模拟,有一定的可操作性,而非即兴式的话剧彩排。 【操作】在营业部里整理出一块小空地,根据演练需要摆放一些桌椅之类。演练就可以开始了。内容或是通过拜访老客户对其已保商品进行保单体检后获得新保单;或是用个人观察法直接在街头进行增员及初步面谈;或是节日送礼上门,新商品促销…如销售流程演练:定名为“四菜一汤”,寓指接触,洽谈,拒绝处理,促成,售后服务。 【评注】情景模拟式的早会通常是以一种最直观的方式,来让每个业务员都知道并懂得如何去执行。 .... . 第三十一页,共四十二页。 诊断会式的早会 【评注】针对营业部内需要帮助的新进业务员,绩差业务员,问题业务员,及最近一段时间内业绩突然下降的业务员,不定期地召开一些诊断会,它可以运用集体的智慧帮助团队成员共同进步成长。诊断会要本着“治病救人”的善意角度出发,不能歧视和施加压力。 【操作】选定需要会诊的业务员,请他坐在中间,先由他自己将工作和生活中遇到的挫折困难讲出来,然后大家一起帮助他出主意,解决问题。被诊断的业务员要做好笔记,认真倾听,并在今后的工作中加以改进。(事先的沟通很关键) .... . 第三十二页,共四十二页。 室外进行的早会 【准备】根据不同的目的,选择适合的室外场所, 如公园,新村,广场等,某些进行早会的地点需要事先做好联络及 确认。 【操作】约好时间,地点,定下早会主题,如在公园里进行工作计划制定会;在新村社区举行目标市场开拓会;在广场街道招集陌生拜访现场会;在酒楼边吃早茶边开个特别沟通座谈会…在开完早会后即进行工作。 【评注】偶尔在室外进行的早会,会让业务同仁有新鲜感,并创造集体活动如主顾开拓及陌生拜访的机会。室外进行的早会可以是整个部门的,也可以是某个主管带领的小组。 .... . 第三十三页,共四十二页。 辩论赛式的早会 【准备】针对同一类险种如松柏、松鹤,目前行业中经常发生撞车的险种,预先给参加辩论的两对伙伴发放条款资料分别做好充 分的准备;也可是对待某事或某一现象的不同态度各抒己见。 【操作】在职场前面准备好两张面对面摆放的桌子,贴上标签或双方队名,辩论双方就坐并等主持人宣布规则后方可开始。主持人最后要作总结归纳,点出今天想传递给大家的积极而正面的内容。 【评注】这种早会能激发所有人的思考,而且能激发团队的斗志和荣誉 感,学会从不同的侧面思考问题。 .... . 第三十四页,共四十二页。 嘉宾面对面的早会 【准备】确定不同主题,提前约请嘉宾,如公司各部门经理 ,其他部门的展业高手,已投保的客户,以及与寿险相关行业的专家如医生,证券行家,财税人员等。 【操作】采用央视“实话实说”访谈的形式,在职场中央或台前安排两至三个座位,通过张贴嘉宾照片、个人成长简历等渲染职场氛围。主持人事先准备提问要点并与嘉宾做好沟通,谈话过程要轻松幽默,并可穿插业务员的提问,总之要让人有所收获。 【评注】这是一种非常有效的沟通手段,关键在于所请的嘉宾能否畅所欲言,所选的话题是否受人关注,比如请客户谈客户服务,请医生谈重大疾病,请业处中心部谈核保问题等都是极佳的内容。 .... . 第三十五页,共四十二页。 专家讲座式早会 【准备】根据客户的需求和市场的要求,确定一个需要教授大家了解的某个领域的知识点,请一位相关行业的专家,如教育界、金 融界、房产界、服装界、美食界、电脑界等等。 【操作】采用专家讲座式的方式,由于早会时间的限制,这种内容的早会可办成一个系列,分成版块,每周或定期做一次,培养业务人员某一兴趣爱好,不断充实自己的习惯。 【评注】这种早会以专家讲授为主,主要是增加大家的知识面,对某一领域的知识有一个系统而专业的了解。 .... . 第三十六页,共四十二页。 增员早会 【准备】准备一个有新人参加的早会,以“1+1”增员为主,前期要估算大约有多少新人参加,以安排

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