售后服务专员岗位职责(多篇).pdfVIP

售后服务专员岗位职责（多篇） 第1 篇：售后服务专员岗位职责 职责一：售后服务专员岗位职责 1、负责受理客户投诉； 2、跟踪产品售后信息； 3、处理产品售后质量问题； 职责二：售后服务专员岗位职责 一、全面负责商场内的家具、建材售后服务管理工作。 二、处理顾客投诉，做好售后服务工作，对重大突发事件及 时上报商管部经理并协助处理。 三、负责与配送中心的沟通、协调工作。 四、负责各商铺销售服务质量与送货服务质量的监督。 五、分析整理售后服