秘书学网上形成性系统标准答案任务.pdf

文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 秘书学04任务-0001 试卷总分：100 单选题(共5题,共30分) 开始说明： 结束说明： 1.(6分) 请指出下列说法中不属于办公室日常事务管理的选项 （）。 A、邮件管理 B、值班管理 C、业务管理 D、电话管理 2.(6分) 接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是（