物业进驻管理方案.docxVIP

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物业进驻管理方案 2、完成物资、装备、用品等准备工作; 3、开展员工培训,确保服务质量; 4、与甲方沟通,了解管理需求,制定服务方案; 5、组织资源普查,制定维护、整改计划; 6、协助设备调试,批准后实施整改。 (二)项目管理工作前期培训内容要求 1、物业管理规定及流程; 2、服务标准及服务流程; 3、安全管理及应急处理流程; 4、沟通技巧及处理投诉流程; 5、环保意识及节能减排知识。 (三)关于进驻当天的有关要求 1、管理人员到岗; 2、物资、装备到位; 3、工作人员安排妥当; 4、与甲方沟通确认服务方案。 四、常规期物业管理方案 (一)甲方物业管理需求说明 1、保证物业设施的正常运行;

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