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1、向极限挑战 2、观念比知识更重要 内容 第六十二页,共一百一十一页。 六、智商、情商、逆境商 IQ智商(聪明) EQ情商(精明) AQ逆境商(强干) 第六十三页,共一百一十一页。 六、智商、情商、逆境商 情商: 理解、把握和应用自己及他人情绪的能力。 有三个层次: 对自我的把握; 对他人的感知; 与他人的交流。 第六十四页,共一百一十一页。 6-1 向极限挑战 一个人、一个公司发展的最大障碍不是上司,也不是所处的环境,而是人自己头脑里的“自我极限”。 许多极限是自己设置的,妨碍你的成功,你的发展,可自己还不知道。 自我极限→ 常规极限→ 死亡极限 第六十五页,共一百一十一页。 6-1 向极限挑战 启示: 1、最怕的是自己认为不可能; 2、要自信(通过实践获得自信); 3、要敢于实践; 4、要挑战人生; 5、认识是最重要的; 6、科学的方法; 7、韧性、坚忍不拔的意志; 第六十六页,共一百一十一页。 6-1 向极限挑战 启示: 次序的重要性; 时间也是一个大容器; 当你做事的次序正确时,它将显示出最大的容量。 第六十七页,共一百一十一页。 6-2 观念比知识重要 观念是人生的支点 观念变→ 思维方法变→ 想法变→ 态度变→ 行 动 变→ 习惯变→ 人格变→ 命运变→人生才会改变! 第六十八页,共一百一十一页。 6-2 观念比知识重要 观念是人生的支点 观念一通→ 一通百通 观念不通→ 死活不通 第六十九页,共一百一十一页。 6-2 观念比知识重要 观念是人生的支点 人生处处是营销 修炼自身是最佳出路 第七十页,共一百一十一页。 那扇封闭自由灵魂的门看上去总是关着的——但也不妨推推看,有时候它其实并未真的上锁…… 第七十一页,共一百一十一页。 七、个人与团队 第七十二页,共一百一十一页。 7-1 多视角摆正自我与应对竞争 自己: 老板、同事、朋友、家人、教师,现有竞争者、潜在竞争者、替代品、供应者、相关团体(客户、经销商) 内容 第七十三页,共一百一十一页。 第七十四页,共一百一十一页。 为别人亮起“灯笼”,才能有效地保护自己。 第七十五页,共一百一十一页。 第七十六页,共一百一十一页。 7、以原则为生活重心 君子周而不比,小人比而不周。 《论语.为政》 第七十七页,共一百一十一页。 八、正确的思考→积极的心态→ 立即行动 1、正确的思维模式 2、积极心态 3、调整心态,抱着感恩的心态去工作 4、改善心智模式 5、心态决定人生 6、立即行动 第七十八页,共一百一十一页。 2-3员工的行为 1)完成任务的结果; 2)服从指令的情况; 3)对问题的解决能力; 4)工作规范性; 5)出勤(纪律性等) 6)能在什么情形下为企业提出建议。 第三十页,共一百一十一页。 2-4、员工的工作结果 1)产量、销售额 2)生产水平、工作水平(与同类企业、同行业企业相比较,劳动生产率挂钩) 3)生产(工作质量) 4)浪费、事故、维修使用情况 5)服务的客户数目 6)满意度 第三十一页,共一百一十一页。 2-5、企业要形成这样一种共识 企业的事情是每一个员工的事情,不管工作时间内外或职责、岗位内外。只有协作、团结方能形成合力,走向成功。利用企业各种形式会议,介绍各部门工作,以便大家了解本职工作外工作与自己的关联度和必然联系,以达相互了解,相互支持之目的,这样,无形中形成一种合力,朝着企业发展目标而努力。这就是群体、团队力量、战无不胜。 第三十二页,共一百一十一页。 四个人的故事 有一个关于四个人的故事,他们的名字是“每个人”、“有的人”、“任何人”、“没有人”。 有那么一件重要的事必须去做,每个人都认为有的人会去做。任何人都能去做,可没有人去做。有的人就生气了。因为这是关系每个人的事,可没有人认识到每个人应该去做它。 最后故事结束在没有人去做任何人能做的事,于是,每个人大骂有的人。, 第三十三页,共一百一十一页。 狼的流浪是躲枪,鱼的流浪是觅食,人的流浪在此之间。 ——野夫 第三十四页,共一百一十一页。 三、加强沟通,提升公关能力 第三十五页,共一百一十一页。 1、提高沟通技巧,有助事业成功; 2、如何处理好与上司的关系; 3、如何处理好与下属的关系; 4、怎样正确对待冲突; 5、善于容纳别人; 6、怎样做自己不愿做的事; 7、注重礼节。 内容 第三十六页,共一百一
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