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小李非常勤奋,每天都工作到很晚,交给他的工作总是能很好的完成。 一次,单位推广一项新服务,急需印制2000份宣传册,小李主动请缨负责宣传册的印制。 他首先找了三家设计公司,进行了询价和比较,最终挑中了一家。接下来的几天,他忙里忙外,不断地在印刷厂、设计公司和公司之间协调各项事务,每天的工作时间都超过12个小时,宣传册终于完工了! 交付后发现,宣传册上有关单位的介绍有错误,原来是小李在原始的稿件上的笔误。 这时,时间已经非常紧张,只好将宣传册加速印制、重新装订。为此单位损失了五千多元 5、态度不等于结果 我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了 我没有功劳也有苦劳 我没有苦劳也有疲劳 一、做出结果才是真正能干的员工 第三十一页,共七十八页。 6、过程/职责不等于结果 A?挖坑、B?放树 C?填土、D?浇水 一、做出结果才是真正能干的员工 第三十二页,共七十八页。 结果 7、结果是什么 有时间底线 有价值评估 有考核标准 结果是可以交换的价值 我们必须明白:企业所有的活动都是商业活动! 商业的本质就是 —— 等价的结果交换 单位用结果(优质项目和优秀服务)来和客户进行交换 员工拿结果(工作业绩)来和单位进行交换(工资、晋升) 一、做出结果才是真正能干的员工 第三十三页,共七十八页。 二、抱怨别人会更加显示你的无能 1、抱怨解决不了问题; 2、抱怨暴露了你的弱点; 3、抱怨只能博得虚假同情; 4、抱怨的结果被人排斥; 5、抱怨的结果无人跟随; 傻! 6、你的问题你要承受; 7、看看手表想想自己。 第三十四页,共七十八页。 三、不想被“嫌”,就不要太“闲” 1、天底下不会有既有钱又有闲的事; 2、多交流有助于执行与成长; 3、别动不动就“闲”着玩手机; 4、业余时间多读书学习充电; 5、争当核心员工,而不是替补队员。 第三十五页,共七十八页。 四、为组织创造价值是员工的使命 1、在领导遇到难题时,挺身而出; 2、在组织遇到难题时,挺身而出; 3、在同事遇到难题时,挺身而出; 1、什么是组织的使命感? 2、你的使命(梦想)是什么? 人见人爱 认真思考 人见人爱 人践人爱 人见人爱 人践人爱 人建人爱 人见人爱 人践人爱 人建人爱 人艰人爱 人见人爱 人践人爱 人建人爱 人艰人爱 人贱人爱 人见人爱 人践人爱 人建人爱 人艰人爱 人贱人爱 人鉴人爱 4、责任心是创造价值的基本保障; 5、使命感是创造价值的绝对保障; 视频:医生胡佩兰的故事 Go Look Hava 第三十六页,共七十八页。 执行力的关键 ——落实到位 第三节 第三十七页,共七十八页。 东北一家大型国有企业因为经营不善导致破产,后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是,日本只派了几个人来,除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外,其他的根本没动。 制度没变,人没变,机器设备没变。 日方就一个要求: 把先前制定的制度坚定不移地执行下去! 案例导读 第三十八页,共七十八页。 你猜想下结果怎么样? 不到一年,企业就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么? 据观察,一家企业的成功,30%靠战略,60%靠执行力,其它10%。 研究发现,企业的90%战略和思想,都停留在说和文本的层次,根本没有被员工执行。 ——执行力,无条件的执行! 第三十九页,共七十八页。 一、经理落实到位,团队才有绩效 制度决定企业死不死 经理决定企业活不活 人才决定企业强不强 文化决定企业长不长 1、如果你是企业经理,要明白: 第四十页,共七十八页。 2、如果你是企业经理,要做到: 1)做好组织战略的执行官反,对“低头拉车”的思想 找1000个理由,不如拿出一个漂亮的结果。 2)做好团队的指挥官,反对“大侠文化” 勇士固然可佳,没有你会群龙无首,员工没有成就感! 3)做好业务的检查官,反对“只要结果,不管过程” 过程正确结果一定正确,过程错误把结果做出来更可怕! 4)做好管理与营销的创新者,反对被动工作的心态 Go Look Hava 一、经理落实到位,团队才有绩效 第四十一页,共七十八页。 2、如果你是企业经理,要做到: 5)做好团队的教练官,反对“放羊思想” 出问题会教导,但都不注重长期系统教练! 6)做好部门的协作者,反对部门“本位主义” 为其它部门服务的意识,补台的意识,支持配合的意识,内部客户意识,流程与合作意识。 7)做好制度的执法官,反对“老好人”思想 8)做好文化的传承者,反对“只抓业务,不做文化” 以一当十就是干部,以十挡一才是团队! Go Look Hava 一、经理落实到位,团
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