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机器学习的5个成功案例 作者：暂无 来源：《计算机世界》2020年第44期 面对疫情的挑战，正在实施人工智能和机器学习的几位CIO讨论了他们所做的工作。 作者Clint Boulton 编译沈建苗 如今人工智能和机器学习在企业界受到越来越热烈的追捧，企业组织日益利用这些技术更 准确地预测客户的偏好，并加强业务运营。 据知名调研公司IDC称，到2023年，人工智能系统的支出将达到979亿美元，几乎是 2019年支出375亿美元的三倍。据凯捷咨询（Capgemini）今年6月发布的研究显示，接受调 查的950家企业组织中，有87%已部署7AI试点项目，或者已将有限的使用场景投入实际应用。 不过，新冠疫情爆发给人工智能带来了一个新的挑战，因为自3月以来许多依赖历史数据 来改进算法的企业组织发现其模型出现了偏差。凯捷咨询负责洞察力和数据的执行副总裁 Jerry Kurtz表示，这种“数据漂移”现象使企业很难依赖现有模型。比如说，对于试图预测 喷气发动机维护间隔时间的企业而言，模型可能会发生重大变化，喷气发动机的使用在最近几 个月出现了下降。零售商也是如此，近几个月来目睹销售额直线下滑。 Kurtz对CIO.com表示：“某些数据变化得很快，历史情况不再能很好地预测指标，这种 情况相当常见。企业将不得不重新考虑算法，因为它们之前从未认为变量会发生变化。” 面对这样的挑战，正实施人工智能和机器